Agente del Centro: Cómo Obtener Formación gratuita
agentes de call center responder preguntas y ayudar a los clientes. Muchas oportunidades de trabajo en el hogar están disponibles para los agentes del centro de llamadas. Entrenamiento para cada centro de llamadas es único. La formación básica se proporciona de forma gratuita a través de empresas locales. Mientras que algunos de entrenamiento único aún puede ser necesario, a partir de una empresa local es una excelente manera de empezar con su carrera para convertirse en un agente de call center.
Cosas que necesitará
- Currículum
Aplicar en los centros de llamadas locales. La mayoría de las comunidades tienen uno o dos centros de llamadas locales. Conseguir un trabajo en uno de estos centros de llamadas es una manera de conseguir la formación pagada libre. También es una forma de obtener experiencia.
Obtener un trabajo a distancia. Muchos centros de llamadas de trabajo en el hogar siguen ofreciendo formación gratuita. Ciertos gastos de establecimiento son aplicables, tales como la compra de un auricular y completar una verificación de antecedentes.
Pedir la formación individualizada. Hablar con un empleado del centro de llamada local y pedirle que le proporcionará la formación. Ellos pueden ayudarle a aprender lo que se necesita para ser un agente del centro de llamadas.
Voluntario en un centro de llamadas. Ciertas agencias sin fines de lucro proporcionan oportunidades para ser voluntario. Esto le dará capacitación gratuita y permitirá ayudar a los demás.
Consejos advertencias
- Practique su voz que habla por lo que tendrá un sonido claro en el teléfono.