Marketing y su importante papel en el comportamiento del consumidor

El marketing es el arte y la ciencia de influir en el comportamiento del consumidor. Cada aspecto de la comercialización está inseparablemente ligada a la psicología del consumidor. De la publicidad y promociones a las relaciones públicas, la fijación de precios y el embalaje, las estrategias de marketing están diseñados con un propósito en mente: fomentar las compras habituales. La comprensión de marketing y su importante papel en el comportamiento del consumidor es tan valioso para los consumidores en el mercado como lo es para los propietarios de negocios.

Impulse rentabilidad compras de combustible para una amplia gama de industrias. inducida generalmente a través de la venta directa o pantallas de punto de compra, la compra por impulso se ha convertido en un componente profundamente arraigado del consumo en los EE.UU.

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Un ejemplo de los vendedores que inducen la compra por impulso se puede ver en las ventas por teléfono. Un cliente puede llamar porque quiere comprar una Cleveland Browns camiseta, por ejemplo, pero al final de la llamada, que puede haber comprado un sombrero y un mini-pabellón, así, debido a la inteligente impulso del vendedor.

Los niños son especialmente susceptibles a impulsar la comercialización. No es una coincidencia que tenga que hacer cola durante 15 minutos a la tienda de comestibles, mientras que sus hijos están rodeados de brillantes; caramelos de colores al nivel de sus ojos.

Video: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Los vendedores pueden limitar efectivamente decisiones de compra de los consumidores, al limitar su información acerca de una categoría de producto en particular. En general, logrado a través de la publicidad, promociones y el poder de obtener espacio en los estantes de alta calidad, las marcas pueden arraigar sus nombres en las memorias de los consumidores a través de la repetición extrema y continua exposición de la marca.

Considere los zapatos, por ejemplo. Cuando se le preguntó a nombre de todas las marcas de calzado que pueden, los consumidores estadounidenses son propensos a nombrar menos de 10 marcas. A pesar de que en realidad hay cientos de marcas de calzado de todo el mundo a disposición de los consumidores estadounidenses en línea, que por lo general compran a una de las 10 marcas almacenadas en su memoria.

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Los vendedores pueden utilizar la publicidad, el envasado y la estética para crear lazos emocionales duraderas a sus marcas en la mente del consumidor. Cuando esto se logra, los consumidores pueden creer que ninguna otra marca, posiblemente, puede servir la misma necesidad de la misma manera.

Considere motocicletas Harley-Davidson, por ejemplo. En este momento de la vida de la marca, hay clientes fieles que son los hijos, hijas, nietos y nietas de los clientes fieles. Estos clientes fueron literalmente levantadas alrededor de Harleys. Se asocian Harley-Davidson con sus padres y abuelos, y que ni siquiera considerarían a caballo o la compra de otra marca.

Psicografía es el estudio de las características psicológicas únicas de los segmentos de mercado que se pueden utilizar para influir en el comportamiento de compra. A través de la fijación de precios, el embalaje, la publicidad y la selección de los puntos de venta, los vendedores pueden hacer que los consumidores creen que sus productos van a atribuir un cierto estatus a ellos.

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Considere la ropa, por ejemplo. Dependiendo de la mezcla de marketing, la ropa puede hacer un consumidor se sienta popular o rebelde, sexy o conservador, diversión o grave, precio-comprensión o una gran derrochador, de lujo o de bajo perfil.