¿Qué es una matriz de Consumo comprador?

Una matriz comprador consumidor es un gráfico visual o tabla que explica el comportamiento del consumidor en cuanto a las decisiones de compra. También es una herramienta de marketing que ayuda a la construcción de marca y desarrollo. La matriz comprador consumidor coincide percepciones del comprador y clasifica los diferentes decisiones de compra por estar relacionados con tipos específicos de productos y participación de los consumidores. Muchas variaciones de matrices comprador de consumo facilitan una serie de objetivos de medición de mercado utilizados por las empresas.

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La investigación de mercados y la teoría académica proporcionan instalaciones para matrices comprador consumidor. Según el Centro para la Investigación SCI Gestión Estratégica, un experto de marketing llamado Henry Assael desarrolló una matriz comprador de los consumidores sobre la base de un modelo de comportamiento del comprador teórico. Este modelo de comportamiento indica el proceso de compra de productos como la gasolina es diferente a los utilizados para otras marcas como pólizas de seguro. Otra matriz de compra de los consumidores por el ejecutivo de marketing de Gord Hotchkiss se basa en la anatomía del cerebro y los comportamientos de compra asociados con las funciones neuronales correspondientes.

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El diseño de una matriz comprador de los consumidores a menudo consiste en columnas y filas. En una especie de matriz, los consumidores comparar dos o más marcas rellenando células de la matriz con valores cuantificados tales como utilidad, el coste y la funcionalidad. Alternativamente, la matriz por Henry Assael se compone de cuatro tipos de comportamiento del comprador consumidor identificados como habitual, variedad búsqueda, la disonancia reducir y complejo. Estas cuatro categorías explican dos niveles diferentes de participación de los consumidores en el proceso de compra y por qué los procesos de compra se utilizan para diferentes marcas similares y diferentes.

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Ventajas de la matriz comprador de los consumidores son que evalúa la viabilidad del producto, mide el valor de marca y elabora percepción del consumidor y el razonamiento. Estos resultados ayudan a desarrollar los mercados de destino de nicho y matrices comprador consumidor adicionales que desperdician más bajos costos de publicidad y crecimiento de clientes ayudan a mejorar. Por ejemplo, la empresa de marketing Grupo Norstar usa una matriz de comportamiento comprador para ayudar a sus clientes a identificar las barreras de marketing. A continuación, el grupo utiliza la información de la matriz para desarrollar formas de mejorar la perspectiva de la marca de los clientes existentes y potenciales.

Dado que los factores tales como las influencias culturales y los diseños de productos pueden cambiar, nadie matriz es probable para localizar todo el comportamiento del comprador con un patrón o fórmula específica. Información sobre marcas de la competencia y la capacidad del comprador para interpretar esa información con el propósito de hacer una compra decisiones difieren. Además, no todos los individuos pueden ser categorizados por una matriz. Para ilustrar, el consumidor A es habitual en la compra de gasolina sin importar el precio, pero los consumidores B vuelve a evaluar sus patrones de compra para ahorrar dinero.