Las ventajas y desventajas de la relación entre el comprador y vendedor

Buen servicio al cliente puede mejorar en gran medida el negocio de los vendedores.
Buen servicio al cliente puede mejorar en gran medida el negocio de los vendedores. (Imagen: X Pictures Jupiterimages / Marca / Getty Images)

La relación comprador y el vendedor es fundamental en la economía. Los proveedores de bienes y los consumidores definen los términos de intercambio económico. Mantener una buena relación con sus clientes es extremadamente importante si usted es un negocio. Al tratar de comprender los términos de la relación entre el comprador y el vendedor se le obtener una mayor penetración en el funcionamiento básico de la economía. Hay ventajas y desventajas en cualquier tipo de relación, éste incluido.

libre de Cambios

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Una de las condiciones básicas de libre mercado es que los compradores son capaces de llevar su negocio a donde les convenga. Los vendedores tienen ningún poder especial sobre sus consumidores, aparte del valor que ellos son capaces de ofrecer en sus productos. Esto es una desventaja para muchas empresas, ya que pueden ver su negocio se secan con la nueva competencia. Para los compradores, el libre intercambio ayuda a garantizar una mayor calidad por su dinero y el incentivo para que las empresas mejoren.

Monopolio

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En contraste con las condiciones básicas de un mercado libre es a menudo posible para algunas empresas para obtener un monopolio sobre un determinado producto. La regulación del gobierno a menudo en los pasos para evitar monopolios crezcan demasiado potente, pero tienden a persistir independientemente. En esta situación, los compradores están en situación muy desventajosa, ya que ya no son libres para llevar su negocio a otro competidor. Esto le da al vendedor menos incentivos para reducir los costos.

Lealtad

Para hacer frente a las condiciones de un mercado libre de muchas empresas intentará establecer la lealtad del cliente. Esto se suele hacer mediante la creación de un vínculo emocional entre el comprador y el vendedor. Las empresas a crear marcas que están asociados con sus productos y que muchas veces los compradores forman afición por. A su vez, la lealtad del consumidor puede ser adquirida por ofrecer una calidad constante, y también por ofrecer más beneficios intangibles, como muy buen servicio al cliente.

Personal

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Muchas empresas dependen de la relación entre su personal de ventas y sus clientes. En las empresas de este tipo es la relación personal que mantiene la fidelidad del cliente. Si un comprador es más cómodo tratando con la misma persona, a quien ellos conocen bien y confianza, serán menos propensos a ser atraídos por cualquier competición. A menudo, las empresas son capaces de cobrar más si tienen una fuerza de ventas bien informado sobre todo para ayudar a los compradores en las decisiones.

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