¿Cómo medir el éxito de un proyecto

Dos hombres de negocios que trabajan en la tableta (Imagen: Shironosov / IStock / Getty Images)

Cuando los procesos de gestión de proyectos se convirtieron en la primera formalizado, el éxito general significaba completar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto. Sin embargo, con el tiempo se hizo evidente que los proyectos todavía se podían contar como un fracaso, incluso si cumplen estos criterios. Puede ser, por ejemplo, ser más eficaces para medir el éxito del proyecto mediante la conexión de las mediciones de proyecto o metas de la organización. Por ejemplo, si está midiendo los resultados de ventas de su sitio web, la medida de su línea de fondo es la conversión y no de tráfico. El tráfico es importante, pero la conversión le da sus cifras de ventas.

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Decidir su grado de éxito para el proyecto. Usted necesita saber lo que el proyecto debe entregar a tener éxito. Al principio, las siguientes preguntas: “¿Cómo será el éxito parece?” Y “¿cómo medirlo?”

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Determinar los objetivos del proyecto mediante la definición de los valores de éxito para las cosas que desea medir. En algunos casos, esto puede ser relativamente fácil. En otros casos, puede no estar claro lo que un buen número debe ser. El uso de mediciones de corriente es un punto de partida, pero la cantidad de mejora o el objetivo puede ser subjetiva.

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Realizar medidas provisionales para realizar un seguimiento del progreso del proyecto y evaluar la forma en que se está realizando. Usar una variedad de mediciones. Las opciones incluyen encuestas, las comunicaciones dentro de su equipo, con las partes interesadas y con los clientes, y las mediciones de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que afectan el proyecto.

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Revisar los criterios de éxito para asegurar que reflejen una visión amplia del proyecto. Considere el proyecto tanto desde el punto de vista de la organización y de la de los grupos de interés. Los factores a considerar incluyen la eficiencia interna, valor a los clientes, devoluciones corto y medio plazo para la organización y las oportunidades futuras.

Realizar revisiones posteriores a la implementación de fin de obra. Medir el proyecto contra los criterios de éxito. Factor en otros factores de gestión de proyectos, tales como los objetivos de tiempo, coste y calidad. Tenga en cuenta también factores más subjetivos, como la satisfacción de los propietarios de los proyectos, usuarios y clientes, y el valor global de la organización. Algunas de las herramientas disponibles para medir estos factores subjetivos incluyen grupos focales, entrevistas y la aceptación de los resultados del proyecto. Puede que no sea posible obtener una buena medición de estos resultados subjetivos en el corto plazo. Considere la recopilación de información cuando los resultados han tenido tiempo para ser absorbido.