Cómo Enviar una queja a Burger King

La gente le encanta quejarse a las empresas a través de correo electrónico. Correo electrónico le permite evitar que el pequeño mensaje en espera de que continuamente le dice que su llamada es importante, y no tener que encontrar un sello enterrado profundamente en el fondo de un cajón. Sin embargo, la oficina corporativa de Burger King no atender las quejas de los clientes por correo electrónico, por lo que si desea enviar una queja a Burger King, que tiene que hacer un poco más trabajo que de costumbre.

Cosas que necesitará

Determinar quién debe recibir su queja. La gente a menudo desean llevar su queja a la parte superior. Esto no suele ser la mejor decisión. A veces está mejor ayudado por el gerente de la tienda o el dueño de la tienda. Si puede, iniciar reclamación al director de servicio. Si usted no recibe la respuesta que usted desea, pedir la dirección de correo electrónico o número de teléfono del director general o dueño de la franquicia.

Continuar hasta la cadena de mando, hasta que llegue la resolución deseada. Enviar por correo electrónico el gerente general utilizando la información proporcionada por el director en funciones. Si el gerente general no resuelve el problema, solicite la dirección de correo electrónico del propietario de la franquicia. El dueño de la franquicia es la persona más probable para ayudarle. Él es el dueño real de la tienda que ha visitado.

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Asegúrese de mantener una lista de todas las personas que se han puesto en contacto y la fecha y hora de la comunicación. A medida que sube la cadena de mando, tendrá que probar que ha hablado con otras personas dentro de la organización y no ha tenido su problema resuelto.

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Si la tienda no es útil para responder con direcciones de correo electrónico, asegúrese de obtener el nombre del franquiciador. A menudo, una persona o corporación es propietaria de varias Burger King, y se puede encontrar la dirección de correo electrónico adecuada en línea a través de un motor de búsqueda.

Es poco probable que usted necesita para pasar por encima del dueño de la franquicia con el fin de obtener su queja resuelto. Sin embargo, si usted tiene un problema que no se puede tratar a cualquier nivel que no sea la sede, llame a Atención al Consumidor al (305) 378 a 3.535, y el informe de su insatisfacción. Si usted ha hecho su tarea, y la queja no se ha resuelto, es probable que tenga una queja bastante serio. Será más fácil para obtener una dirección de correo electrónico en esta etapa.