Cómo hacer una queja de un empleado postal o controlador de EE.UU.
Si está teniendo problemas con la entrega de correo, es posible que tenga que presentar una queja formal contra un trabajador del Servicio Postal de los Estados Unites o conductor. Algunas cuestiones que pueden justificar una queja incluyen no conseguir su correo, entrega inconsistente o parcelas dañadas de forma coherente. Usted tiene tres opciones para presentar una denuncia ante el USPS con respecto a un conductor: llamando al número 1-800 USPS, el envío de un correo electrónico a USPS o escribiendo el USPS. Al hacer su queja, incluir el tema específico que tiene con el conductor, su dirección, el número de veces que ha presentado una queja, cuando hizo esas quejas, y cómo hizo para que las quejas.
Averiguar el nombre del controlador de Servicio Postal de Estados Unidos. Usted puede hacer esto mediante preguntándole si lo ves. Si no conoce el nombre del conductor, tenga en cuenta el tiempo aproximado que hace entregas a su hogar. Si usted no sabe el tiempo que hace que las entregas o si no puede encontrar su nombre, decirle al representante de servicio al cliente, su dirección, por lo que el representante puede buscar el controlador en su sistema.
Llame a Servicio al Cliente al 1-800-275-8777 USPS. Si el departamento de Servicio al Cliente está cerrado, deje un mensaje. Un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted dentro de un día hábil. Transmitir la información sobre el controlador de la Etapa 1 al representante de servicio al cliente. Que el representante de servicio al cliente se pondrá en contacto con la oficina de correos local y en contacto con usted con una resolución.
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Servicio de correo electrónico de los clientes del servicio postal estadounidense sobre su queja navegando a usps.com. Haga clic en "Servicio al Cliente" en la parte inferior de la página y luego haga clic en "Enviar correo electrónico". Introduzca su queja y haga clic en "Enviar". Alguien responderá dentro de 1-3 días laborales. Esta función de correo electrónico es para todas las preocupaciones de USPS.
Escribir una carta de queja a la USPS. Si utiliza esta táctica, pueden pasar semanas antes de que alguien responde a su preocupación. Utilice esta dirección al enviar una carta de queja: Oficina de Servicio Postal de Estados Unidos del Defensor del Consumidor 475 L`Enfant Plaza SW RM 4100 Washington, DC 20260-4404