¿Cuál es la definición de un programa de gestión de calidad?

La gestión de calidad es una parte necesaria del mundo de los negocios. programas de gestión de calidad mantienen las empresas en el cumplimiento de las normas importantes, reglamentos, protocolos de seguridad y las leyes mediante la realización de actividades de vigilancia, tales como auditorías y pruebas.

Según el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), programas de gestión de la calidad están diseñados para asegurar que los productos no contienen defectos para que los clientes son seguros y satisfechos. En las industrias que prestan servicios, programas de gestión de calidad supervisan la calidad de los servicios para garantizar la excelencia y detectar áreas de deficiencia.

programas de gestión de la calidad tienen protocolos, procedimientos, normas, directrices, normas y leyes integrados en su infraestructura. Dado que los programas de gestión de la calidad son impulsados ​​por el cumplimiento, los sistemas deben ser capaces de reconocer cuando un proceso, una parte o producto está fuera de cumplimiento. programas de gestión de calidad son supervisadas por los empleados, pero ciertas funciones, tales como auditorías, pueden ser realizadas por los programas de software.

programas de gestión de calidad llevan a cabo actividades de supervisión, pruebas y auditoría. Son también se encarga de las actividades de aplicación que pueden requerir acción correctiva planea ser escrito o protocolos de mejora de procesos a ser puesto en marcha por la empresa.