Cómo escribir una carta en la que un cliente que está saliendo
La comunicación honesta y directa que sirve bien en los negocios, incluso cuando va a salir de una empresa y sus clientes para asumir una nueva aventura. Al ser abierto y honesto con sus clientes, a establecer un nivel o profesionalismo que puede conducir a relaciones duraderas que pueden beneficiar tanto en el futuro. Si bien la decisión de abandonar su negocio podría ser la mejor decisión para usted, puede venir como una sorpresa para sus clientes. Si no puede cumplir con el cliente en persona, comunicar este tipo de noticias por escrito, eligiendo cuidadosamente sus palabras para minimizar la incomodidad y para dejar las cosas en una nota positiva.
Comience la letra por conseguir derecho al punto. Deje que su cliente sepa que está saliendo de la empresa o iniciar un nuevo negocio. Por ejemplo, empezar con algo como: "Estoy escribiendo esta carta para hacerle saber que voy a dejar la empresa XYZ efectiva ..." seguida de la fecha efectiva.
Iniciar un nuevo párrafo y dejar que el cliente sabe cuánto ha disfrutado de la relación de trabajo con ella. Por ejemplo, "Es con una mezcla de sentimientos que dejo los clientes de la compañía y, como usted, como yo he disfrutado de nuestra relación de trabajo durante los últimos cinco años." Poner una nota personal tales como, "Tu visión para los negocios y sus ideas han demostrado ser beneficiosos en los últimos años." Encontrar una manera de conectar personalmente con el cliente.
Comience el párrafo siguiente con qué va a salir del negocio o empresa. Por ejemplo, "Me voy XYZ Corp para iniciar mi propio negocio", o "Me voy de la empresa para comenzar una nueva carrera con la empresa ZYX." Terminar este párrafo con algo como "Estoy muy contento de asumir esta nueva aventura, pero voy a extrañar a la gente, como usted mismo, que he trabajado a lo largo de los años."
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Añadir un párrafo que da nombre a la persona que se hará cargo de sus cuentas o esfuerzos de negocios. Es evidente que escriba el nombre de esa persona, el número de teléfono y dirección de correo electrónico para que sus clientes pueden llegar fácilmente a su nuevo representante o contacto. Si esa persona tiene una dirección de correo diferente a la suya, incluya esa información también.
Terminar la carta con un cierre tales como "Atentamente" o "respectivamente." Firma con tu nombre.