¿Qué es una Declaración de Valor?

Una declaración de valor es una descripción de los principios básicos de una empresa, que se utiliza para crear una imagen positiva de la empresa entre los clientes, empleados, proveedores, los miembros de la comunidad y los medios de comunicación. Las declaraciones de valores varían ampliamente e incluyen conceptos generales y acciones específicas que una empresa necesita para lograr resultados positivos para sus grupos de interés.

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declaraciones de valor incluyen principios generales, como un compromiso con el medio ambiente, el tratamiento justo de los empleados, el trabajo de caridad dentro de una comunidad o contribuciones para mejorar una industria o profesión. Las declaraciones de valores de pequeñas empresas a menudo se alineen con los principios personales de un propietario, que quieran compartir sus valores conservadores, liberales o espirituales, o explicar por qué se dirige el negocio de la manera que lo hace a los interesados. Las grandes empresas crean declaraciones de valor que se alinean con los principios percibidas de los clientes para aumentar la lealtad del cliente y la preferencia de marca. valores generales pueden incluir la honestidad, la integridad, la equidad y la diversidad.

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declaraciones de valor pueden incluir descripciones específicas de cómo un negocio persigue sus principios. Por ejemplo, una empresa puede donar una porción de sus ganancias a organizaciones benéficas locales de juventud u organizaciones de veteranos nacional. Las compañías que quieren congraciarse con los clientes preocupados por el medio ambiente podrían utilizar materiales ecológicos en su producción y envasado, reciclan en sus oficinas, vendedores y proveedores de uso que tienen programas verdes y donar una porción de las ventas a los grupos ambientales. Negocio que vende a las mujeres podría donar una porción de las ventas a la investigación del cáncer de mama. La incorporación de este en sus documentos de declaraciones de valor a las partes interesadas que tales acciones son una parte fundamental de la empresa.