Tres cosas para mejorar en las referencias de los empleados

Como supervisor, sus empleados actuales y anteriores pueden pedirle que sirva de referencia, si están aplicando para un nuevo trabajo, en la carrera por una promoción o tratando de obtener la certificación profesional. Que sirve de referencia puede ser un desafío. Un empleado podría no haber ganado una referencia estelar con su actuación mediocre. O, tal vez simplemente no sabe lo suficiente sobre el empleado para ofrecer una referencia útil. Puede reforzar sus referencias de los empleados de varias maneras.

Cuando recibe una llamada de alguien que busca una referencia, es posible tropezar y ofrecer palabras vagas como "fiable" y "responsable", sin dar ejemplos sólidos para respaldar sus afirmaciones. En última instancia, esta información no es útil para la persona que verifica la referencia. Dar información específica sobre el desempeño del empleado. Contar una historia sobre el grado de fiabilidad o responsable es él. Tal vez él se ofreció a venir en el fin de semana y completar una tarea para que otros pudieran quedarse en casa. Una anécdota cuenta más de un descriptor vaga.

Idealmente, sólo a sus empleados más fuertes podrían pedirle que sirva de referencia. De esta manera, se podría dar honestamente críticas muy favorables todo el tiempo. En realidad, este no es el caso. A menudo, incluso los empleados mediocres podrían pedir una referencia porque usted es su única opción. Si usted tiene verdaderas preocupaciones sobre el empleado, compartirlas. Usted no quiere decepcionar a los empleados, sino que también no desea ofrecer su apoyo si usted no cree que el empleado es adecuada para el puesto.

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A veces, puede escribir una carta de referencia, lo que permite una referencia más reflexivo. Pregunte a los empleados acerca de la posición para la cual está aplicando. Obtener la descripción del trabajo o leer acerca de la certificación, por ejemplo. Luego, escribe la letra de referencia con esto en mente. Si un ex empleado está solicitando un trabajo de servicio al cliente, se centran en las formas en que interactuaba con los clientes o clientes. Sus conocimientos informáticos pueden no ser tan relevante.

No hable sin pensar - tomar tiempo para considerar cuidadosamente cada pregunta, incluso si te pillan con la guardia baja con una llamada telefónica. Centrarse en las responsabilidades del empleado y su éxito en la realización de esas tareas. No ofrezca información sensible o irrelevante - por ejemplo, información acerca de la salud o de la familia del empleado - durante la verificación de referencia.