Ventajas y desventajas de los grupos de enfoque

Los grupos focales se utilizan para recopilar información para evaluar un nuevo concepto. En el mundo de los negocios, grupos de enfoque se utilizan para probar nuevos productos mediante la creación de un panel de potenciales usuarios finales y que les permite "patear los neumáticos" antes de que se puso a disposición el producto a las masas. El uso de grupos de enfoque presenta una serie de ventajas, así como desventajas.

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Los grupos de discusión permiten a una empresa para determinar qué mejoras deben hacerse a un producto antes de que llegue al mercado, o incluso si el producto es viable en absoluto. Esto puede impedir que una empresa de perder grandes cantidades de dinero en la producción y comercialización de un producto que no está listo para el mercado o no es lo que los consumidores están buscando.

Los grupos de enfoque se puede convertir en una especie de lluvia de ideas, donde los usuarios finales generan varias ideas nuevas. Como una idea nueva es generada por un miembro del grupo, los otros en el panel pueden basarse en la idea, por lo que es mejor. Entonces, la empresa puede determinar si las recomendaciones son realistas y de hecho se pueden implementar de manera efectiva.

Los grupos focales pueden descubrir problemas con un producto que nunca se habría producido al personal de producción de la empresa. Por ejemplo, un producto de limpieza puede ser rechazado por un panelista no por su falta de eficacia, sino porque el envase es poco atractivo o el contenedor es difícil de mantener durante el uso.

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Los moderadores pueden intercalar sin darse cuenta de sus propios prejuicios en las deliberaciones del panel, lo que puede dar lugar a un resultado erróneo. Los panelistas pueden ser "LED" por el moderador para llegar a ciertas conclusiones sobre el producto o no lo desea, puede ir en contra punto de vista del moderador, por lo que sus verdaderos sentimientos acerca del producto no son revelados.

Algunos panelistas pueden participar más activamente en la prueba y discusión que otros. Al igual que con sesgo moderador, un miembro del jurado con una fuerte personalidad o las opiniones sobre el producto puede influir en las opiniones de los otros panelistas, o los otros panelistas se puede intimidar, y no quieren hablar.

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Los grupos de enfoque son pequeñas, por lo general contiene de ocho a 24 miembros. En consecuencia, las conclusiones del grupo pueden no ser representativos de la población en general. Por el contrario, la compañía podría llegar a muchos más usuarios finales potenciales mediante el envío de cuestionarios o pruebas del producto en determinados mercados de destino mediante la distribución de muestras gratuitas.