Cómo diseñar una propuesta de enfoque Grupo de Investigación
Los grupos focales son una forma de aprender más acerca de cómo los consumidores consideran productos o servicios de su empresa. Puede que se sorprenda al oír las personas que realmente utilizan su participación en el producto de sus impresiones, tanto positivos como negativos, sobre la experiencia. Más allá de descubrir problemas que no se haya dado cuenta existía, grupos de enfoque a menudo proporcionan un lenguaje que puede ser utilizado para la comercialización. consumidores audición describen lo que les gusta de su producto en sus propias palabras puede ayudar a los comerciantes alejarse de jerga de la industria y el bombo.
Cosas que necesitará
Perfil de consumidor- bases de datos internas y externas
- Moderador
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Determinar qué preguntas que esperan responder a través de los grupos de enfoque. Seleccionar los temas más importantes que enfrenta el producto o servicio que van a debatir.
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Seleccionar quién debe ser invitado a participar en los grupos de enfoque. La lista puede incluir a las personas que son fans de su producto o aquellos que están a favor del competidor. A menudo, una mezcla de ambos producirá los resultados más fuertes.
Encontrar a una persona para llevar a cabo los grupos focales que pueden ser objetivo sobre el producto que se está discutiendo. A menudo, un consultor o alguien familiarizado con el producto puede proporcionar la mezcla ideal de conocimiento del producto y la objetividad.
Identificar una serie de preguntas que se pueden utilizar para determinar qué los consumidores deben participar. Los requisitos pueden incluir la edad, el género, la frecuencia de uso del producto y otros factores similares.
Determinar desde donde serán sacrificados potenciales participantes en los grupos de enfoque. Las opciones pueden incluir bases de datos cultivadas internamente o listas adquiridos de fuentes externas.
Consejos advertencias
- grupos focales exitosas buscan retroalimentación tanto positiva como negativa. No se sienta abrumado por los comentarios positivos o asustado por los negativos.
- objetivos claramente definidos permiten a los moderadores de los grupos focales para sondear profundamente en pensamientos y opiniones sobre su producto de los consumidores.
- La información proporcionada por los grupos de enfoque no es estadísticamente válido. Las conclusiones extraídas de los grupos de enfoque son a menudo mejor a prueba en una investigación más amplia con un mayor número de encuestados.
- Mal encuestados seleccionados pueden descarrilar por completo un grupo de enfoque. Un proceso de selección sólido es una necesidad.
- Los encuestados seleccionados de bases de datos internamente cultivadas pueden sesgar los resultados de un grupo de enfoque. A menudo, si las personas son seguidores del producto que se atreven a criticar a la empresa o señalar problemas.