Ideas para aumentar Objetivos Banca de venta

Cada contacto con el cliente representa una oportunidad de venta de sucursales.
Cada contacto con el cliente representa una oportunidad de venta de sucursales. (Imagen: Comstock Images / Comstock / Getty Images)

Los bancos deben aumentar sus objetivos de ventas para mantenerse por delante de los nuevos participantes en el sector de servicios financieros y mantener la rentabilidad. Los bancos pueden aumentar las ventas ofreciendo una cartera más amplia de productos a los clientes existentes y atraer nuevos clientes. Clave para aumentar los objetivos de ventas está cambiando la cultura del personal del banco que han centrado tradicionalmente en el servicio, en lugar de las ventas. La tecnología puede ayudar al personal del banco a identificar las perspectivas de ventas y construir relaciones a largo plazo con los clientes importantes.

Cultura ventas

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Alentar al personal para ofrecer productos y servicios adicionales a los clientes. Explicar que todo el personal del banco tienen un papel que desempeñar en la venta. De acuerdo con los banqueros en línea, personal de la sucursal no se unen a un banco para vender- que esperan que los clientes vengan a ellos en busca de ayuda. Explicar por qué la relación de confianza entre el personal del banco y los clientes es una buena base para la venta.

Formación

Proporcionar una formación de producto para personal de la sucursal para ayudarles a entender las perspectivas de los diferentes productos y los beneficios clave de los clientes. Animar al personal a estar de acuerdo a sus propios objetivos de ventas en conjunto con un gerente y proporcionar incentivos para alcanzar o superar los objetivos de ventas. El personal ayuda a identificar oportunidades de ventas con los clientes en diferentes etapas de la vida. el estilo de vida del partido etapas con productos y servicios, tales como hipotecas, seguros de vida, planes de pensiones, préstamos personales para mejoras en el hogar, asesoramiento de inversión y gestión de patrimonios.

Perfil

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Utilizar la tecnología para proporcionar al personal con un perfil de cada cliente. De acuerdo con IBM, un sistema eficaz de las ventas se enumeran los productos que el cliente ya utiliza, hace recomendaciones para futuras ventas, describe ofertas de productos anteriores e incluye una historia de contacto con el cliente completa. Centrarse en retener a los mejores clientes. Nombrar a un banquero personal para dar servicio a los clientes más. Ofrecer un acceso privilegiado a los servicios de asesoramiento y venta de productos de primera calidad para maximizar los ingresos de la relación.

campañas

Usar materiales de marketing corporativo para ejecutar campañas de rama en productos específicos. Ejecutar campañas rama local en conjunción con las campañas nacionales para mejorar los resultados. Utilizar técnicas de marketing directo para apuntar perspectivas clave, sobre la base de perfiles de clientes y etapas de vida.

Negocio

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Designar a un miembro superior del personal para construir relaciones personales con los clientes de negocios. Proporcionar asesoramiento empresarial a los propietarios de pequeñas empresas y dar a los clientes más grandes de acceso a los servicios de banca de negocios corporativos. campañas realizadas se centraron en productos y servicios de oficina. Utilizar material de marketing de las empresas, tales como boletines de noticias de negocios o guías de negocios para mantener un contacto regular con los clientes.

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