Formal y informal de comunicación de negocios

organizaciones rentables se basan en los patrones de comunicación de negocios formales e informales. canales de comunicación formales proporcionan la estructura hacia los resultados productivos. interacciones informales permiten relaciones auténticas que se construirán y métodos alternativos para crear significado en la organización. Ambos se complementan entre sí y pueden fortalecer la empresa cuando se aplica de manera efectiva. Cada uno puede ser previsto, pero la comunicación informal suele ser espontánea.

Video: Gestión de la Comunicación

la comunicación formal de la actividad es un cambio estratégico de la información que soporta una agenda clara. Esta información se considera tradicionalmente como método interno de comunicación, pero puede incluir interacciones estructuradas con personas y entidades fuera de la organización.

La comunicación formal también puede desencadenar interacciones informales. Por ejemplo, un director puede programar una reunión tour o ayuntamiento, donde se anima a un flujo libre de los comentarios sobre los temas de discusión. Sin embargo, estos pueden dar lugar a interacciones personales, historias e ideas que no estaban en la agenda original.

Las organizaciones pueden comunicar a su equipo interno mediante comunicación escrita o verbal. Los gerentes pueden utilizar herramientas formales por escrito tales como correos electrónicos, entradas de blog, materiales de capacitación de orientación o boletines de noticias. presentaciones de voz, reuniones y conferencias programadas son ejemplos de interacciones verbales como una estrategia de comunicación formal. La comunicación formal también puede incluir la colocación estratégica de señalización de oficina, revisiones de los empleados y la colaboración con organizaciones sin ánimo de lucro. resúmenes de noticias y apariciones ejecutivos son también formas creativas para mejorar las relaciones comerciales a través de la comunicación formal.

interacciones espontáneas provocar una &lsquo-vid&rsquo- de la información compartida a través de redes de comunicación informales. la comunicación informal de negocios debe complementar las redes formales. relaciones auténticas y rentables se solidifican a través de este método. A veces, el ambiente informal puede resultar en la distribución casual y descuidado de información. Por esta razón, todo el personal debe tener especial cuidado al compartir información sensible mientras se comunican de manera informal. Aunque la comunicación por escrito también puede ser informal, también debe ser apropiado para evitar problemas legales y éticos.

la comunicación verbal informal puede tener lugar durante la hora del almuerzo, las interacciones de los pasillos y las llamadas telefónicas. comunicadores de negocios creativos pueden incluir deliberadamente notas escritas a mano, mensajes de texto y reconocimientos de aniversario y tarjetas de cumpleaños a construir una buena relación con sus compañeros de trabajo.

Video: Ejemplos de Canales de Comunicación

La información puede ser liberado de la gestión de los empleados, o viceversa. Las empresas que se basan principalmente en las redes formales rara vez se desvían de las normas y protocolos. Por otro lado, las culturas corporativas informales fomentar la espontaneidad y las redes informales. Independientemente de la cultura de la empresa, las organizaciones crecen a través de un equilibrio estratégico de las redes formales e informales. Las organizaciones se benefician del establecimiento de una red de comunicación abierta que incluye retroalimentación de los empleados y directores.