Cómo mejorar la comunicación horizontal
Comunicación horizontal es un término lugar de trabajo de negocios que describe la comunicación que se produce entre pares, en oposición a la comunicación vertical, que a menudo se refiere a la comunicación que se produce entre la dirección y aquellos a quienes se las arreglan. Cabe señalar que la falta de comunicación puede ocurrir en una variedad de formas y sólo pueden ser diagnosticadas mediante mirando a la situación específica de su lugar de trabajo. Sin embargo, siguiendo algunos de estos sencillos pasos puede dar lugar a la mejora de las prácticas de comunicación entre los grupos de compañeros en su lugar de trabajo.
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Haga un plan para generar retroalimentación y el diálogo. Dependiendo de su proyecto, puede que tenga que poner un tope o límite en la cantidad de tiempo dedicado planificación y la comunicación entre los diferentes departamentos. También puede ser útil programar check-ins o reuniones regulares donde las ideas, los avances y los problemas pueden ser discutidos. Además, puede optar por utilizar una encuesta entre departamentos para adquirir retroalimentación en cuanto a la calidad y cantidad de la comunicación horizontal dentro de su organización. Como parte de su plan de retroalimentación, dar el ejemplo para aquellos que supervisa como gerente de la petición de evaluar en su propio estilo de comunicación y capacidad. Establecer la expectativa de que cada jefe de departamento también recabar información sobre su propia comunicación a sus compañeros.
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Utilizar un diagrama de flujo que detalla la estructura de la organización entre los diferentes miembros del departamento y jefes de departamento. Otras características útiles pueden incluir tiempos y la frecuencia de contacto entre los diferentes departamentos y reuniones del proyecto. Esto mostrará la frecuencia de administración y la base para la comunicación horizontal formal que, a su vez, debería conducir a la comunicación informal entre los miembros de cada departamento. Dependiendo de su organización, puede beneficiar a los patrones de comunicación horizontal, si un miembro del equipo de gestión está presente durante departamento o reuniones interdepartamentales para garantizar la exactitud de la información comunicada.
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Implementar un tablero de mensajes detallando los elementos más importantes de comunicación o agendas para su proyecto o para un período de tiempo específico cuando se producen cambios en las políticas, prácticas y procedimientos. Un tablero de mensajes también puede servir como una señal para la comunicación de mensajes entre turnos con respecto a accidentes u otras preocupaciones diarias dentro del lugar de trabajo.
Realizar una encuesta cultura de trabajo. Algunas de las cuestiones de la cultura del lugar de trabajo que normalmente impiden la comunicación horizontal efectiva incluyen comportamientos competitivos entre pares que se esfuerzan por destacan por su propia actuación en lugar de garantizar el bienestar y el rendimiento general del equipo u organización. Al reducir el incentivo para la competencia en el lugar de trabajo y de inculcar un sistema basado en recompensa por el desempeño del grupo frente a la actuación de un individuo, puede ser capaz de mejorar la comunicación horizontal.