Cómo eliminar las barreras perceptuales
Hay varios tipos diferentes de problemas de comunicación que pueden afectar una organización, pero algunos de los más difíciles implican barreras perceptuales entre personas o grupos de personas. Cuando diferentes grupos de interés se acercan a la misma situación, pero ver que la situación de otra manera, esas variadas percepciones pueden causar dificultades en la comunicación. Encontrar un terreno común entre los diferentes puntos de vista puede ser un reto para los líderes de una organización.
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Acompañamiento a la formación diversidad de actividades de comunicación interpersonal. Los ejercicios que enseñan a los empleados acerca de las características de los diferentes grupos culturales o de género pueden construir hostilidad si esos empleados no ven el beneficio de esa formación. Actividades en las que los empleados pueden construir puentes genuinos de interés común junto fortalecerán la diversidad de formación mediante el aumento de la organización de buy-in.
Evitar hacer suposiciones acerca de un altavoz o un colega basándose simplemente en su apariencia física o rasgos superficiales tales como acentos. Todo el que viene en su entorno de trabajo puede tener algo positivo para contribuir a su organización y algo que enseñarle. Si vas a una reunión o una sesión de entrenamiento con el objetivo de simplemente aprender una nueva habilidad o la punta, más de sus reuniones de capacitación será gratificante.
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Ajustar sus expectativas en consecuencia, si una reunión o sesión de formación es muy diferente de lo que había esperado. Si una rápida puesta al día con su supervisor se convierte en una cierta regeneración dura alrededor de un reciente acuerdo, o si algún tipo de formación técnica que se esperaba resulta ser una repetición de la información que ya sabía, convertir la situación en una oportunidad para mostrar sus cualidades de liderazgo .
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Mantener una actitud que dice que cada encuentro en el trabajo, a partir de las conversaciones en el enfriador de agua a las reuniones de planificación a retiros, puede aportar algo positivo a su conjunto de habilidades o de su red de contactos. Esto le permite ser más abierto a los puntos de vista de los demás, porque se le busca para beneficiarse de su experiencia en vez de preguntarse por qué tuvo que ir al seminario en el primer lugar.