Técnicas de ajuste de la cita eficaces

Muchos vendedores se basan en el establecimiento de citas en persona para cerrar un acuerdo. A menudo pasan una gran parte de su tiempo de trabajo llamando a los clientes potenciales para establecer citas. Si usted ha estado luchando con este aspecto de su trabajo de ventas, hay muchas técnicas de ajuste de la cita eficaces para probar. La clave principal es aprender cómo superar las objeciones durante la llamada telefónica.

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Su línea de apertura e introducción marcará la pauta para el resto de la llamada telefónica. De acuerdo con extremidades del entrenamiento de ventas, es necesario asegurarse de que está utilizando el, llame la atención plomo en el más eficaz para hacer el mejor impacto. No deberías estar haciendo llamadas al azar. Use una hoja de cálculo llamada para escribir información sobre el cliente y lo que es en ella para ellos antes de coger el teléfono. Por ejemplo, si usted está tratando de establecer una cita para hablar sobre las necesidades de personal potenciales del cliente, utilizar la información de su página web o comunicados de prensa recientes para crear su línea de apertura. Un abridor eficaz puede ser, “Buenos días, esto es (su nombre) de ABC de personal, y me gustaría hablar de sus necesidades de personal próximas. Veo en su comunicado de prensa más reciente que su empresa acaba de comenzar una nueva línea de productos que se comercializan para la próxima temporada de vacaciones, y me gustaría hablar con usted acerca de algunos representantes de servicio al cliente de temporada.”

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Incluso los vendedores más experimentados tienen que superar las objeciones constantemente a través del teléfono. Las objeciones son variados e incluyen típicamente, “no tengo una necesidad actual,” “Mi agenda está llena,” o “Ya tengo un proveedor estoy feliz.” En este punto, es necesario mantener su enfoque en el objetivo principal, que está marcando la cita. Esto significa que usted no tiene que vender el teléfono-sólo tiene que escuchar con atención a sus objeciones y superarlos para conseguir que la cita en persona. De acuerdo con Rendimiento Internacional de Coaching, debe reconocer en primer lugar su objeción a comenzar a construir la relación personal con el contacto. Nunca acaba de poner en marcha inmediatamente en sus puntos de venta.

Si el cliente dice que está demasiado ocupado para reunirse, decirle que lo comprenda totalmente y que todo el mundo parece estar inundado en esta época del año. Sin embargo, él tiene que comer, ¿verdad? invitarlo a una cita de almuerzo o ofrecer a traerlo por un almuerzo en caja. Si él dice que no tiene necesidades actuales o tiene limitaciones presupuestarias, decirle que muchos de sus clientes se encontraban en la misma situación cuando se reunió por primera vez con ellos. Continuar diciéndole que que le gustaría reunirse con él ahora a tener una idea de su negocio y su estilo de trabajo y la preferencia. De esa manera, cuando tiene una necesidad, usted estará listo para ayudarlo.

Uno de los principales errores que muchos vendedores que comienzan hacen es que no son lo suficientemente seguras como asertivo o por teléfono. No se limite a solicitar reunirse con ellos. Pedirles que cumplir en un día y hora específicos. De esta manera, el cliente potencial puede realmente mirar a su disponibilidad real. Si el cliente no está disponible, entonces proponer un día y una hora diferente.