Tipos de Programación de citas

Tiene varias opciones al momento de elegir un método para fijar las citas para su negocio o empresa. Su elección también dependerá de si usted fija sus propias citas o si se trabaja con un equipo y / o un informe a un supervisor. Sus opciones dependen también de la industria y el tipo de nombramiento: presentaciones cara a cara como para el seguro, o un negocio de tipo de servicio donde no se especifican tiempos y un número limitado de plazas disponibles.

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El escenario de un vendedor sentado en el número de marcación escritorio después del número y la lectura de un guión preestablecido se está convirtiendo cada vez menos común. A veces las listas de prospectos son “calientes” listas: las personas que ya han expresado su interés en el producto o servicio y están esperando una llamada para hacer una cita. Hasta hace unos años, llamando al número tras número de una lista de prospectos, esos “fríos” que no han sido pre-calificado para su interés, de ahí el nombre de “llamada fría”, es mucho menos eficaz. La mayoría de la gente hoy en día tienen identificador de llamadas y / o correo de voz y por lo general no pueden ser “tomado por sorpresa” por sólo marcar su número. Además, las técnicas de telemarketing, tales como llamadas en frío ahora tienen muchas restricciones legales debido al abuso.

Si se operan desde un “caliente” o “caliente” lista de prospectos, la probabilidad de éxito será mucho mayor. Sin embargo, se recomienda el uso de una secuencia de comandos para la normalización y para ahorrar tiempo en cada llamada. La práctica de llamar a partir de un guión es necesaria para que no suene como estamos leyendo el guión.

Hay decenas, si no cientos de aplicaciones de software que pueden ayudarle con el ajuste de la cita, especialmente si usted está haciendo las citas de negocio a negocio. Muchas personas prefieren comunicarse a través de correo electrónico, ya que es menos intrusivo de la jornada laboral. Además, las citas fijadas por correo electrónico o por medio de una aplicación de software genera un registro escrito instantánea que es idéntico para ambas partes.

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Muchas grandes empresas están estandarizados en Microsoft Outlook- pero cada vez más empresas están utilizando aplicaciones sólo en línea como Google Calendar o aplicaciones similares basadas en Internet. Los beneficios del uso de aplicaciones en línea es que se puede acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento.

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Venta al por menor y de servicios pueden utilizar el software que permite a los clientes para programar sus propias citas. Después de registrar e iniciar sesión, el cliente puede ver lo que las ranuras están disponibles y se puso en su fecha y hora deseada. Este tipo de software es relativamente nuevo- los beneficios incluyen un software especialmente diseñado para el tipo de negocio, y la capacidad de ahorrar tiempo al tener la funcionalidad para acceder al software en todo momento. El costo de la inversión en software puede ser más que compensado por el ahorro de tiempo y tener una persona personal dedicado sólo para contestar el teléfono.