Cómo hacer llamadas de recordatorio de citas

citas perdidas cuestan dinero a las empresas, especialmente para las empresas que se activa automáticamente el tiempo para cada cliente y no tienen manera fácil de recuperar los ingresos perdidos. llamadas de recordatorio pueden ayudar a reducir estos no se presenta, recordando a los clientes de su disposición y conseguir que volver a comprometerse estar allí. El conseguir ese extra de buy-in puede ayudar a mantener el calendario lleno.

Hacer llamadas de recordatorio al menos un día antes de la cita programada en el número de teléfono de día del cliente. Mantenga el guión corto y dulce - recordando a la persona sobre el día y hora de la cita y confirmar que van a estar allí. Si el correo de voz o contestador automático recoge, utilizar la discreción al dejar un mensaje. información médica detallada, por ejemplo, no debe ser dejado en una máquina. Una vez más, sólo se adhieren a los conceptos básicos - el calendario de citas y un número para llamar para confirmar.

llamadas de recordatorio de citas funcionan mejor cuando consiguen un compromiso activo por parte del cliente. Si bien en el teléfono, que el entrevistado para repetir la hora y la fecha de la cita, así como cualesquiera otros detalles clave. Preguntarle si estará de acuerdo llame si necesita cancelar. Este compromiso hace que sea más probable que va a cumplir su palabra.