Cómo tratar con empleados difíciles como supervisor
Como supervisor, usted influye en la cultura corporativa y el comportamiento de sus empleados. Si alguien se comporta de manera inapropiada, le toca a usted para hacer frente a la situación y tomar medidas para remediarlo. Un empleado difícil puede herir la moral del empleado, obstaculizar la productividad y potencialmente dañar la reputación de la empresa. Algunos empleados, sin embargo, no se dan cuenta de lo dañino que su comportamiento es. Como su jefe, puede proporcionar una guía para mantenerlos en el camino correcto.
Contenido
- Configurar el tono
- Video: ¿problemas laborales con tu jefe? aprende cómo solucionarlos. manual urbano. psicólogo. salud180
- Investigar exhaustivamente
- Frente a la situación rápidamente
- Guía del empleado
- Video: ¿tienes malos empleados? ¡ve este video!
- Video: como lidiar con empleados difíciles?
Configurar el tono
Video: ¿Problemas laborales con tu jefe? Aprende cómo solucionarlos. Manual Urbano. Psicólogo. Salud180
No grite o perder los estribos cuando un empleado se comporta de manera inapropiada, incluso si usted ha perdido la paciencia con él. Si no se puede tratar con él, alejarse de la interacción o decirle que se vaya a su escritorio hasta que ambos puedan manejar la situación con la cabeza clara. Esto es especialmente cierto si la interacción tiene lugar delante de los demás. Si pierde su fresco o no resisten al empleado, que podría socavar su autoridad. Además, en caso de reaccionar agresivamente, esto podría causar que la situación se intensifique.
investigar exhaustivamente
Mira el rendimiento general del empleado, prestando atención a si su comportamiento se produce sólo ocasionalmente o es un patrón, o si se ha convertido en algo peor. Anote cada delito por lo que tiene un rastro de papel puede agregar al expediente del empleado y el presente a él cuando se reúna con él. Además, reunirse con el empleado y preguntarle cómo se siente acerca de su rendimiento y su relación con otros miembros del equipo.
Frente a la situación rápidamente
Cuanto más largo sea el problema continúa, mayor será el daño que puede hacer. Incluso un solo empleado negativa puede dañar la moral y poner en peligro las relaciones con clientes. Además, si se interviene inmediatamente, envía un mensaje claro para el empleado y el resto del personal que no va a tolerar ese tipo de comportamiento. Además, se transmite a otros empleados que se preocupan por el ambiente de trabajo y que usted está comprometido a garantizar que todos tengan una experiencia de trabajo positivo.
Guía del Empleado
Video: ¿Tienes malos empleados? ¡VE ESTE VIDEO!
Video: Como lidiar con empleados difíciles?
la terminación inmediata podría no ser necesaria o justificada. En su lugar, explicar cómo el comportamiento de la persona afecta a la empresa y otros empleados. decirle qué tipo de comportamiento que espera y lo que debe cambiar. Además, pide la perspectiva del empleado y por qué se comporta de esta manera. Es posible saber que él no quiere causar problemas, pero que se siente abrumado o intimidado o se siente la necesidad de probarse a sí mismo. Escúchenlo y proporcionar información que ayude a entender lo que está haciendo mal.