Alquiler de coches Servicio al Cliente funciones de representación

alquiler de coches representantes de servicio al cliente alquilar vehículos para viajeros de negocios y turistas. También pueden servir a los clientes que necesitan alquilar un coche porque han estado en un accidente de tráfico o su vehículo se ha roto. Muchos representantes de alquiler de coches trabajan en los aeropuertos, pero también pueden trabajar en agencias de alquiler de vehículos en todas las ciudades.


Contenido


Deberes primarios

  • Un alquiler de coches representante de servicio al cliente, o agente, es responsable de una variedad de tareas antes y después de un vehículo es alquilado. Antes de alquiler, los representantes deben completar el papeleo, verificar la autenticidad de las licencias de conducir y administrar los depósitos en efectivo o con tarjeta de crédito. Una vez que se devuelven los vehículos de alquiler, los representantes de registro y el kilometraje de cómputo honorarios y preparar la factura final. La mayoría de los cálculos son generados por programas de ordenador.

    representantes de servicio al cliente son los principales responsables de hacer frente a las necesidades y preguntas de los clientes y el tratamiento de las reclamaciones. Supervisores o administradores de estaciones, son responsables de las operaciones del día a día, así como la formación y la supervisión de los representantes de los clientes.

Educación

  • Generalmente se requiere una educación secundaria con el fin de trabajar como un alquiler de coches representante de servicio al cliente. Para la promoción profesional, como un puesto de supervisión, formación adicional puede ser necesaria, así como un título universitario en un campo relacionado.

Ganancias

  • El pago de un alquiler de coches representante de servicio al cliente varía dependiendo de donde se emplea así como la experiencia, tiempo en el trabajo y las responsabilidades del día a día. representantes de servicio al cliente de alquiler de coches de nivel de entrada se pagan normalmente alrededor del salario mínimo en su estado. Algunos son pagados en la comisión y puede ganar tanto como $ 17 por hora.

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