¿Qué es un representante del cliente?

representantes de los clientes sirven una variedad de propósitos. En un departamento de ventas, un representante del cliente a menudo funciona como un enlace entre el proveedor del producto o servicio y el cliente que recibe ese servicio o producto. El representante trabaja con el cliente para asegurar la satisfacción y maximizar la eficacia del servicio o producto. En circunstancias legales o comerciales, un representante cliente puede trabajar como un abogado o consultor que defiende los intereses de un partido en particular.

Además de ningún conocimiento especializado necesario en su campo específico, buenos representantes de los clientes son eficaces en la organización y planificación de estrategias, ideas y horarios. habilidades excepcionales de comunicación puede ser muy beneficioso en términos de los intereses del cliente y facilitar el diálogo necesario entre el cliente y el proveedor.

De acuerdo con estudios de los sueldos de Salary.com, Jobs-Salary.com y Glassdoor.com, el salario de un representante del cliente varía dependiendo de la industria. Por ejemplo, un representante de la industria bancaria tiene un ingreso medio de sólo alrededor de $ 38.000, mientras que un representante del cliente IBM puede realizar a partir de $ 45.000 a tanto como $ 120.000. El salario promedio de los representantes de los clientes en todos los sectores es de alrededor de 50.000 $.