Cómo escribir un programa de capacitación de los empleados
formación de los empleados es una manera excelente de cada uno de los trabajadores nuevas habilidades o ayudarles a mejorar sus conocimientos actuales. Hay muchos métodos eficaces para la entrega de esta formación, como en el aula, a través de una transmisión por Internet, o por medio de un programa individualizado, basado en computadora. Aunque los métodos pueden ser diferentes, lo básico para escribir un buen programa son los mismos y el proceso sigue los mismos pasos.
Contenido
- Video: cómo hacer una buena bienvenida. recibir de forma correcta.
- Video: cajero bancario 01
- Video: como elaborar un cronograma de actividades
- Video: evaluación de desempeño 5 - cómo hacer indicadores de desempeño
- Consejos advertencias
Video: Cómo hacer una buena bienvenida. Recibir de forma correcta.
Decidir sobre las metas y los resultados de su programa de entrenamiento. Con el fin de escribir un programa de formación de los empleados efectiva, debe saber exactamente lo que usted quiere lograr. Estas serán sus objetivos de aprendizaje. ¿Qué deben saber los empleados o ser capaces de hacer al final del programa? ¿Cómo van a demostrar su nuevo conocimiento o habilidad?
Video: Cajero Bancario 01
Decidir cómo será entregado el programa a los empleados. Van a asistir a una sesión de entrenamiento en un salón de clases? Va a ser entregado en línea? Si es así, ¿será a través de webcast o un programa a su propio ritmo?
Video: Como Elaborar Un Cronograma de Actividades
Crear una lista de los pasos específicos que los empleados deben seguir para completar cada uno de los objetivos de aprendizaje. Si usted no tiene los conocimientos adecuados para hacer esto, trabajar con expertos en la materia (PYME).
Escribir el programa de entrenamiento basado en la información que ha recopilado. En lugar de simplemente presentar la información, que debe incluir actividades de refuerzo frecuentes. Esto es especialmente importante si va a crear un programa de formación de los empleados basado en computadora, pero los cursos presenciales También es necesario tener los alumnos que participan. Para el entrenamiento basado en computadora, debe haber una pantalla interactiva para cada dos o tres los estáticos. En el aula, no debería haber interactividad cada 15 a 20 minutos.
Video: Evaluación de desempeño 5 - Cómo hacer indicadores de desempeño
Haga que sus PYME revisar el programa. Si no ha utilizado las PYME, conseguir un grupo de probadores alfa que están familiarizados con el material. Haga que se sienten a través del curso en el aula o tomar el programa basado en ordenador. Ellos deben limitar sus comentarios a la precisión fáctica del curso.
Realizar los cambios necesarios en base a la entrada SME prueba beta entonces el programa con un grupo de probadores beta extraído de la piscina de los empleados a los que va dirigida la formación,. Ello permitiría disponer de información sobre el nivel de precisión y el interés del curso.
Si es necesario, hacer cambios adicionales basados en la retroalimentación beta tester. Si los cambios no son extensas, el programa de formación de los empleados ya está listo. Si son grandes, beta probar el programa de nuevo antes de liberarlo para su uso con los empleados.
Consejos advertencias
- A menudo, las PYME querrá dar su opinión sobre la efectividad del material del curso en lugar de su exactitud. Asegúrese de que entiendan que ellos se limitan a verificar los hechos. Debido a que ya son expertos en la materia, su percepción de la calidad de los cursos y el interés puede ser muy diferente a la percepción de un aprendiz sin conocimiento previo del tema.