Salario de un representante de servicio al cliente del Banco

Los representantes de servicio al cliente juegan un papel vital en la industria bancaria. representantes de los bancos proporcionan soporte al cliente mediante el manejo de las preguntas, quejas y solicitudes relativas a las cuentas. La mayoría de las empresas requieren por lo menos un diploma de escuela como una condición de empleo. La necesidad de bien - personal capacitado aumenta los requisitos de educación para algunas instituciones financieras. Aumento de las necesidades educativas pueden llevar a un aumento de los ingresos. representantes de la banca ganan entre $ 25.000 a más de $ 39.000 al año dependiendo de la ubicación geográfica.


Perspectivas de empleo y el salario medio anual

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    La Oficina de Estadísticas Laborales espera un aumento del 9 por ciento en 2018 en las oportunidades de trabajo para los representantes de finanzas y seguros. La industria, sin embargo, ha tenido una reducción de las oportunidades de empleo resultantes de la banca en línea y contratación en alta mar. Al mismo tiempo, la banca en línea dio lugar a una mayor necesidad de representantes de servicio al cliente que ayudan a los clientes a entender y navegar a través de sitios web de banca. En 2010, los representantes de servicio al cliente obtuvo un salario anual promedio de $ 32.780 o $ 15,76 horas. Las ganancias y las oportunidades de trabajo pueden aumentar debido a la menor contratación en alta mar y un aumento de la necesidad de la cara - a - cara de soporte al cliente.

Los salarios medios por hora

  • De acuerdo con la Oficina de Estadísticas del Trabajo, los representantes de servicio al cliente ganaron un salario medio por hora de $ 14.64 o $ 30.460 al año en 2010. Los representantes que ganan salarios en el percentil 10 inferior ganado un salario medio por hora de $ 9,40. Los representantes de servicio al cliente en el 25 percentil ganaron poco más con $ 11,61 por hora. Los superiores 75 percentil ganaron un salario medio por hora de $ 18.63. representantes de la banca en el 90 por ciento de arriba ganaron $ 23.71 por hora.

Unidos comunes de Empleo

  • Texas, California, Florida, Nueva York y Pennsylvania emplean el mayor número de representantes de servicio al cliente. representantes de la banca en Texas ganaron un salario medio anual de $ 30.300, o $ 14,57 por hora. Representantes de trabajo en California ganaron un salario medio por hora de $ 18.34 anual, o $ 38.140 al año. Representantes de la Florida recibieron un salario medio anual de $ 29,800, que calcula que un salario medio por hora de $ 14.33. representantes de Nueva York y Pennsylvania ganaban salarios por hora anuales de $ 17.32 y $ 16:05, o $ 36,02 mil y $ 33.380, respectivamente.

Los estados con salarios por encima del promedio

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    El Distrito de Columbia, Delaware, Connecticut y Massachusetts pagó representantes de servicio al cliente por encima del promedio de salarios sobre la base de 2010 Oficina de las estimaciones de salarios Estadísticas Laborales. Los representantes de servicio al cliente de banca en el Distrito de Columbia obtuvo un salario anual promedio de $ 39.800, o $ 19.14 por hora. Representantes en Delaware recibieron un salario medio anual de $ 39.240, lo que equivale a una tasa horaria de $ 18.87. Los representantes de servicio al cliente que trabajan en Connecticut recaudó un salario medio anual de $ 38,120, o $ 18.33 por hora. Representantes empleadas en Massachusetts ganó $ 36,950 por año, o $ 17.77 por hora.

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