Descripción de trabajo para un gerente de relaciones de Banca Comercial

gerentes de relaciones son valiosos intermediarios entre un banco y sus clientes de banca comercial. Estos gerentes a desarrollar una fuerte relación con sus clientes mediante la identificación de sus necesidades de negocio y crear una relación profesional basada en el servicio al cliente y la confianza. banca comercial gerentes de relaciones entender las necesidades de sus clientes y combinar con los productos y servicios bancarios que ayudarán a hacer crecer sus negocios.


Las tareas de investigación

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    gerentes de relaciones tienen que ser experto en la investigación de las necesidades específicas de sus clientes empresariales, tales como sus objetivos y el tamaño de su nómina. Deben evaluar los puntos fuertes de un cliente operacionales, financieros y de gestión y débiles, tales como su beneficio anual, fuentes de ingresos y el importe de la deuda pendiente. Al abordar estos temas, el gerente de relaciones puede determinar qué paquetes de préstamos y oportunidades de inversión son apropiados, además de reducir la exposición del banco al riesgo negativo.

Venta cruzada

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    La venta cruzada es el acto de sugerir o la venta de productos y servicios adicionales para hacer frente a las múltiples necesidades de un cliente. Por ejemplo, un cliente puede buscar inicialmente información sobre un préstamo de negocios, pero un gerente de relaciones puede venta cruzada de una cuenta de cheques comercial que ofrece un interés mayor para los nuevos clientes. Este enfoque basado en el servicio al cliente para las ventas es una función esencial de este trabajo.

Generación de ingresos

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    El descubrimiento de nuevas fuentes de ingresos es otra función clave de los gerentes de relaciones de banca comercial. Se deben generar con éxito los ingresos para el banco mediante la solicitud de los negocios para convertirse en parte de la cartera de clientes del banco. Esto requiere una naturaleza empresarial, ya que requiere de los administradores para estar en la búsqueda de nuevos negocios. A menudo se practican técnicas de ventas proactivas, como la llamada fría y que asisten a eventos de la convención.

Calificaciones de nivel de entrada

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    Un trabajo de gerente de relaciones de nivel de entrada requiere una combinación de habilidades, educación y experiencia. Los candidatos deben tener al menos un título de licenciatura y de uno a tres años de experiencia en préstamos comerciales. Un conocimiento básico de la industria del crédito y de las habilidades de comunicación superiores son también esenciales.

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