Las barreras organizacionales a Comunicación

El éxito o el fracaso de una organización a menudo depende de su capacidad para comunicarse con sus miembros, de acuerdo con el Departamento de Comunicaciones de la Universidad del Estado de California. Las nuevas tecnologías, mezclados con culturalmente diversos públicos, han aumentado la importancia de la comunicación en la organización, pero también han hecho el campo más complejo. La comprensión de algunas de las barreras comunes puede mejorar la capacidad de una organización para comunicarse.

El público necesitan una estructura para entender un mensaje, y muchas comunicaciones están condenados porque carecen de la adecuada organización, de acuerdo con Lee Hopkins, quien ha escrito más de 130 artículos sobre la comunicación empresarial. La estructura es fundamental, ya que sin una introducción, cuerpo y cierre, el público tienen retener, recordar y procesar la información de un momento difícil. Estas reglas se aplican a cualquier comunicación, que van desde mensajes de correo electrónico a las presentaciones públicas, y para el público de cualquier tamaño.

Dos supuestos comunes de comunicación significar un desastre para el éxito de una comunicación organizacional. Uno de ellos es la presunción de que todos los miembros de la organización tienen la misma base de conocimiento como remitente del mensaje. El otro está pensando que la información se extenderá con precisión y eficacia por sí solo después de sólo uno o dos miembros recibirlo. La Biblioteca Gestión libre, una guía en línea de artículos de liderazgo, recomienda que la gestión proactiva, cuidadosamente y estratégicamente comunicarse con sus miembros. Las recomendaciones específicas de la biblioteca de Gestión libre incluyen el establecimiento de reuniones periódicas entre los empleados y líderes, así como entre los diferentes departamentos. Otros consejos incluyen dar a los empleados copias escritas de las descripciones de trabajo, manuales de los empleados y otros materiales críticos de la empresa.

El exceso de dependencia de las nuevas tecnologías, como los mensajes de texto, Twitter u otros sitios web de medios sociales puede significar que no todos los miembros de la organización son, literalmente, recibiendo el mensaje. Por ejemplo, un blog llamativo no será tan útil para los miembros que tienen que completar una tarea sin acceso a Internet. Jim Shaffer, autor de "La Solución de liderazgo", recomienda que los responsables de las comunicaciones de la organización revisen sus planes para asegurar que están utilizando métodos que proporcionan la información que los clientes y los empleados necesitan, en lugar de confiar en los formatos que están de moda o atractivo.

Otro paso en falso común es creer que la adición de detalle tras detalle a una comunicación hará que sea más convincente cuando, de hecho, un exceso de información puede dar vuelta a una audiencia fuera. La simplicidad es la clave para la creación de comunicaciones de la organización que se mantienen con una audiencia. No importa cuánto te gusta un producto, entender una idea o tener experiencia con una industria, se adhieren a dos o tres puntos principales, en lugar de hablar o escribir sobre todo lo que sabes, para transmitir su mensaje.

Video: BARRERAS DE LA COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES

Video: CLASE 4 BARRERAS EN LAS COMUNICACIONES - MODULO DE COMUNICACIONES

Video: Barreras de la comunicación en la empresa

Los responsables de la comunicación en la organización deben ser conscientes de las señales no verbales que puede mejorar, ya sea un mensaje preparado o completamente distraer o distorsionar su significado. En la cultura occidental, el contacto visual, la postura correcta y ropa adecuada a la presentación de la situación de que el emisor del mensaje está interesado, respetuoso, sincero y creíble, de acuerdo con mindtools.com.