Cómo mejorar la tecnología de comunicación
Información de tecnología de la comunicación (TIC) se refiere a toda la tecnología utilizada para manejar las comunicaciones, incluidos los sistemas telefónicos, sitios web, y transmisiones de audio y vídeo. En sus términos más simples, las TIC abarca tecnología de la información, así como la tecnología de comunicación tradicionales. En el contexto de una empresa, las TIC cubre todo el espectro de las comunicaciones internas y externas a la comercialización y el procesamiento de datos. La mejora de su TIC en su organización significa maximizar la eficiencia y la eficacia de la comunicación y la información en todos los departamentos, sucursales y ubicaciones.
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Haga una lista de todas las TIC en su organización. Esto debe incluir todo, desde el procesamiento de textos y hojas de cálculo, teléfono interno y tecnología de las comunicaciones de correo electrónico, servicios de chat o de mensajería interna, así como los protocolos de comunicación entre su organización y fuera de las organizaciones.
Pregúntese qué funciones realiza TIC en su organización. En un despacho de abogados, por ejemplo, las TIC se utiliza para almacenar documentos, comunicarse de forma segura la información confidencial, retransmitir las comunicaciones entre la empresa y sus clientes / competidores, administrar la nómina, y el mercado de la empresa a los clientes potenciales. Dependiendo del tipo de negocio que se encuentra, las TIC pueden realizar todas estas funciones, además de otros, tales como la distribución de medios de comunicación y cifrado de seguridad.
Consultar con sus empleados, socios y clientes con respecto a las fortalezas y debilidades de las comunicaciones en su organización. Si su organización es grande (es decir, los empleados de 1000 + $ 50 millones en ingresos anuales), podría ser más eficaz para contraer esta tarea a una empresa de investigación de mercado como un proyecto de estudio.
Haga una lista de las formas en que las TIC se puede mejorar en su organización basada en la información que ha recibido. Puede que le resulte útil buscar el asesoramiento de un consultor de TI para ayudarle a trabajar en los detalles de esta lista.
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Iniciar el proceso de racionalización de las TIC en su organización, posiblemente con la ayuda de un consultor. Garantizar los estándares de equipos de comunicaciones y protocolos, así como las normas y protocolos para el almacenamiento y el envío de información, son uniformes en toda la empresa. Asegúrese de que todas las tecnologías de la comunicación en la empresa están actualizados y compatibles entre sí. Recuerde, la meta es hacerlo de modo que la transmisión de la comunicación, la recepción y el almacenamiento está estandarizado en toda la organización, por lo que su organización se comunica de manera eficaz y conveniente.