Siete barreras a la comunicación

Una barrera de comunicación es cualquier elemento que inhibe o distorsiona un mensaje, de acuerdo con la Universidad de Ohio. Al participar en la conversación, hay una mezcla de la comunicación verbal y no verbal que ayuda a definir el mensaje yoursquo re-envío. Por ejemplo, si yoursquo-re decir a alguien que theyrsquo-re haciendo un buen trabajo, en función de su tono de voz y la inflexión, que bien podría ser animándoles o expresar sarcasmo. Cuando una barrera de comunicación está presente, la comunicación no es eficaz debido a que el mensaje no se envía correctamente o adecuadamente recibido.

Video: Barreras de la comunicación

La jerga es el lenguaje, por lo general técnico, que sea significativo para un grupo o cultura específica, pero podría tener sentido para los extraños. Por ejemplo, si alguien que trabaja en un departamento de TI está tratando de explicar al director general de la compañía qué la red dejó de funcionar y utiliza términos que sólo un experto entendería, el CEO no recibirá el mensaje.

Las expresiones faciales pueden interferir seriamente con un mensaje verbal - o comunicar algo completamente distinto. Los ejemplos de expresiones faciales que pueden actuar como una barrera son el rodar de los ojos, frunciendo la frente de - o ninguna expresión en absoluto ..

Paralenguaje es el tono, la inflexión o el volumen utilizado para expresar un mensaje, según la especialista en comunicación Lee Hopkins. Por ejemplo, si una persona está hablando en voz alta, que podría ser percibida como la frustración, que puede hacer que el oyente a poner las defensas y no oír el mensaje. Una persona podría hacer una declaración positiva con palabras, pero enviar un mensaje hiriente si las palabras se entregan en un tono sarcástico.

Cada mensaje viaja desde el emisor hasta el receptor a lo largo de un canal, tales como correo electrónico, teléfono o en un lugar establecidos, como una reunión de negocios. Por ejemplo, si tiene que corregir el mal comportamiento en un individuo, que sería ineficaz para utilizar una reunión pública para hacerlo. Esto podría crear barreras entre la dirección y el resto de los empleados. Otro ejemplo sería enviar correo electrónico o texto de confrontación. La confrontación siempre es tratado mejor en persona.

Video: Barreras de la Comunicación - ADEX

El lenguaje corporal es el uso del cuerpo físico para enviar mensajes. Esto podría ser una posición del cuerpo, la postura o acción. Por ejemplo, si usted está hablando con una persona que está de espaldas hacia usted, lo más probable es que no está escuchando. Otro ejemplo es cuando alguien pone su cabeza entre sus manos mientras se está hablando. Esto indica la frustración, el desaliento o ser abrumado por sus palabras.

Cuando una persona no proporciona ninguna retroalimentación, que puede causar una barrera de comunicación. Por ejemplo, si un empleado no recibe ninguna respuesta de la administración, se puede pensar que está haciendo un mal trabajo y puede llegar a ser inseguro y tímido en su comunicación.

La falta de claridad o mensajes vagos dejar al destinatario con confusión. Por ejemplo, si alguien dice, ldquo-Obtener esa cosa sobre there.rdquo- no definir ldquo-que thingrdquo- o "allá" hace que sea difícil el cumplimiento de la orden.