Los componentes del proceso de comunicación y las barreras de la comunicación eficaz

El proceso de comunicación es dinámica, y todas las partes deben participar en ella plenamente con el fin de una comunicación efectiva que se produzca. El proceso para la comunicación efectiva es la siguiente: remitente envía información, receptor asimila la información, el receptor confirma la información con remitente. Esta es la estructura básica del circuito de comunicación que se produce en toda comunicación humana (por lo menos en algún nivel).

Si el receptor no da información sobre si él es la comprensión de la comunicación, el remitente lo general asumirá que está teniendo lugar. Esta suposición de entendimiento sobre tanto la parte del receptor (suponiendo que comprendía correctamente) y por el remitente puede resultar en falta de comunicación. Por ejemplo, considere una conversación en la que la persona A le dice a la persona B, "Creo que Juan no puede ser promovido," y la persona B se supone que el Juan en cuestión es John Smith y John Harris no, la persona a la que A se refería realmente. La conversación puede continuar durante algún tiempo bajo una suposición falsa y causar mayores problemas.

Video: Barreras de la Comunicación

La falta de flexibilidad para escuchar, incluso a otro es uno de los mayores problemas en la comunicación. Lo que es aún más peligroso es que el receptor pretende escuchar y entender cuando ella no está realmente haciendo. De nuevo, esto conduce a falsas suposiciones. Para que se produzca la comunicación efectiva, cada parte debe estar dispuesto a escuchar realmente a la opinión de la otra parte, no importa cuál sea el sesgo personal.

Mantener la comunicación de corto y conciso. El punto principal de cualquier tema debe ser no más que un par de frases. Que se ejecuta en acerca de los detalles puede hacer que el receptor pierda el mensaje. Por ejemplo, el jefe le dice a sus empleados, "Tenemos que aumentar las ventas de este mes en un 20 por ciento, de lo contrario tengo que empezar a dejar que la gente va." Este es un ejemplo de una comunicación clara. Si el jefe comenzó su comunicación con "Los factores económicos han obligado a nuestros accionistas a considerar su inversión en esta sociedad. Por desgracia, los accionistas se ocupan principalmente de los datos trimestrales. A la larga esto es sólo una fluctuación del mercado, pero todavía tendrá que ser tomada para calmar a los accionistas algunas medidas." El mensaje completo se puede perder en el preámbulo y en la jerga de la comunicación. Conocer sus miembros de la audiencia y hablar con su nivel de comunicación simple, clara.

Video: CLASE 4 BARRERAS EN LAS COMUNICACIONES - MODULO DE COMUNICACIONES

Es muy importante ser consciente de la comunicación no verbal. Las señales no verbales no pueden inscribirse en la mente consciente de la otra parte, pero pueden afectar la comunicación. Por ejemplo, si una persona dice que está escuchando e interesado, pero juega con su teléfono, mira hacia otro lado o parece perdido en su propio mundo, el altavoz no puede sentir que está siendo escuchado el mensaje.