Elementos necesarios para la comunicación efectiva
habilidades de comunicación efectiva son una parte esencial de la vida, que afecta a las relaciones, las empresas y otras necesidades de la organización, como la estructura de la empresa y la cultura corporativa. Simplemente hablando con o escuchando a alguien no se considera una comunicación efectiva. La comunicación efectiva requiere compromiso, la claridad, la capacidad de recibir y decodificar mensajes y la retroalimentación. Cuando la comunicación es ineficaz, puede producir frustración, malentendidos y confusión.
El envío de un mensaje
Los mensajes se envían verbal, no verbal, interpersonal y organizativo. La primera habilidad en comunicación efectiva está formando el mensaje. Las palabras utilizadas, la entrega, el lenguaje corporal, el tono de voz y el método utilizado para enviar el mensaje, juegan un papel vital en el mensaje que se recibió con precisión. Por ejemplo, el envío de un mensaje de texto no sería considerado un método eficaz para la confrontación profesional de un empleado por su empleador.
El mantenimiento no verbales congruentes
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La comunicación no verbal juega una parte tan importante en la comunicación eficaz como las palabras utilizadas. Para que la comunicación sea efectiva, los mensajes verbales y no verbales deben ser congruentes. Por ejemplo, si alguien se comunica verbalmente a su esposa que la ama, pero doesn&rsquo-t demostrar su amor en acciones, el mensaje verbal puede ser despedido o mal entendido.
Escuchando
Escuchar es un elemento complejo en el proceso de comunicación, ya que requiere el receptor para decodificar el mensaje que se envía. Sin embargo, existen barreras que pueden obstaculizar o perturbar un mensaje. Las barreras incluyen el lenguaje corporal, tales como dar la espalda a alguien, tono de voz y el uso de la jerga. Para que la comunicación sea eficaz, el oyente tiene que superar los obstáculos que existen y tratar de entender el mensaje del remitente. Una vez que se decodifica el mensaje, el oyente hace notas mentales para quedar enganchada en el diálogo.
Proveer retroalimentacion
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Proporcionar retroalimentación es un elemento importante en la comunicación efectiva. Retroalimentación permite al remitente saber que está escuchando y se involucraron en la información que se discute. Si tu&rsquo-re hablar con alguien que no proporcionan retroalimentación, se puede sentir herido, confundido o incluso engañado. Retroalimentación, tales como hacer preguntas o repetir el mensaje percibido de nuevo al remitente, ayuda a clarificar el mensaje y para identificar cualquier malentendido o interpretaciones inexactas.