Cómo hablar con AT & T del servicio al cliente
Cualquier persona con el servicio telefónico ATT probablemente ha tratado con el servicio al cliente lento. Numerosas voces computarizadas le piden que diga o marcar un número diferente, y puede tomar 15 minutos para llegar a un ser humano para hacer frente a su pregunta. No tiene que tomar mucho tiempo. Algunos trucos pueden acelerar su próxima llamada de atención al cliente ATT.
Cosas que necesitará
- Teléfono
- Bolígrafo
- Papel
Marque el servicio al cliente ATT 800 número. Escuchar la voz automatizado que anuncia el menú guiado. Seleccione el menú de la derecha, pero sólo una vez. Cuando la voz automatizada le pregunta a responder a cualquier pregunta en voz alta, empiezan a gritar palabras sin sentido en el teléfono. El equipo no será capaz de entender que, y debe llevar a un operador humano.
Pulse la tecla "0" muchas veces en una fila. Por lo general, "0" es el número de presionar cuando se desea entrar en el sistema automatizado y hablar con un representante de servicio al cliente inmediatamente. Si "0" no es el número, su marcado aleatorio se confunda el sistema y convocar a una persona viva.
Video: Cómo hablar el lenguaje de tus clientes para que te contraten
Video: Business English Telephone Conversations Hablar por Teléfono en inglés
Anote el nombre del representante de servicio al cliente ATT. Además, inmediatamente le dé su número de teléfono para devolver la llamada si se desconecta.
Consejos advertencias
- Asegúrese de que está educado. Su agente será más cooperativa.
- Estos consejos pueden ser utilizados para casi cualquier departamento de servicio al cliente llame.