Planes de Comunicación eficaces

planes de comunicación eficaces añaden valor a las organizaciones ya menudo hacen la diferencia entre el éxito y el fracaso de los programas. Pero, ¿qué es un plan de comunicación eficaz? La comunicación se define como "un proceso mediante el cual se intercambia información entre individuos a través de un sistema común de símbolos, signos o comportamiento." planificación de la comunicación eficaz ayuda a superar obstáculos mediante la creación de un lenguaje común y enmarcar el mensaje. Estos planes ayudan en la organización de una jerarquía clave del mensaje y la localización de detalles acerca de su público en términos de tiempo y entrega.

Video: Comunicación externa

planes de comunicación eficaces crean el marco para la gestión del mensaje, el logro de resultados y la medición del éxito. Los planes identifican los conceptos básicos de quién, qué, dónde, por qué y cómo para cualquier proyecto de comunicación, programa o empresa. Creación de un plan de fuerzas que pensar en sus objetivos y anticipar reacciones, incluidas las barreras, antes de hacerlo público. Un plan de comunicación también se centra sus esfuerzos proporcionando contexto, el establecimiento de prioridades y el desarrollo de la alineación. Se le permite desarrollar un mensaje coherente que construye el impulso y se adapta a los medios utilizados.

Si bien los planes de comunicación varían en tamaño, dependiendo de su alcance y propósito, algunos componentes clave incluyen: Analizar la situación. ¿Cuál es el problema o la oportunidad que existe? ¿Cómo es la industria o compañía cambiando? ¿Está poniendo en marcha algo nuevo? ¿Tiene datos de la investigación o encuesta? ¿Es esta una situación de emergencia o crisis? Son factores económicos o políticos relevantes? ¿Cuál es la historia? Identificar el público primario y secundario. ¿Cuál es el tamaño de su audiencia? ¿Cuál es su conocimiento de la situación? ¿Cómo van a ser efectuados? ¿Son receptivos? Racionalizar el mensaje. ¿Por qué necesitan este mensaje? ¿Está influyendo en su audiencia? Pidiéndoles que tomar medidas? Van a resistir? ¿Hay capas al mensaje? Determinar la distribución. ¿Cómo va a llegar a su público? Pueden los grupos ayudará a comunicar este mensaje? Lo que los medios de comunicación se ajusta con su mensaje? ¿Con qué rapidez se necesita para salir? ¿Cuál es la preferencia de su público? Fijar metas. ¿Qué estás intentando lograr? Cómo vas a saber si lo consigue? Es medible? ¿Cuánto tiempo debe tomar? ¿Cual es tu presupuesto? Medir los resultados. ¿Logró sus objetivos? Se necesitan allí siguientes pasos? ¿Es necesario medir durante un período de tiempo?

Dependiendo de su negocio, planes de comunicación por lo general se encuentran en distintos niveles de la organización. Desde un punto de vista corporativo, el plan se centra en la visión, misión y estrategias de la empresa. También podría incluir la marca de la organización en general. A nivel de productos, planes de comunicación pueden ayudar a lanzar un producto, extender una línea de productos, construir una marca o aumentar la cuota de mercado. El grupo de relaciones públicas busca a lo que es de interés periodístico y cómo utilizar los medios de comunicación para llegar a múltiples mercados. También puede incluir la comunicación de crisis, así como las relaciones con la comunidad. En recursos humanos, la atención se centra en la comunicación con los empleados. ¿Cómo podemos transmitir información a los empleados acerca de las estrategias, los programas, los cambios y la formación? Para relaciones con los inversores, el objetivo es obtener el interés financiero de la compañía, construir la reputación de que las calificaciones de la comunidad y aumentar.

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Con el crecimiento de los medios de comunicación, los comunicadores tienen muchas opciones, pero a sabiendas de su público es fundamental. Pedir a sus mercados lo que utilizan con frecuencia. Determinar lo que requiere su mensaje. ¿Es urgente? ¿Necesita retroalimentación? ¿Está construyendo una comunidad? Cada uno de estos daría lugar a un sistema de distribución diferente. En muchos casos, más de un vehículo de comunicación es necesario para asegurar que el mensaje llegue a su mercado. los canales de distribución comunes incluyen: Los correos electrónicos Reuniones Los medios sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace) sitios / blogs / Boletines Newpapers Presentaciones Notas de prensa Publicaciones Cartas Manuales Folletos Televisión Radio Videos Webinars / webcasts sesiones de entrenamiento

Un factor clave en la comunicación ineficaz es la diferencia en la forma de hablar, leer y pensar. Hablamos en alrededor de 100 palabras por minuto, leer a alrededor de 200 palabras por minuto, pero nuestros pensamientos trabajar en más de 500 palabras por minuto. Eso significa que podemos conseguir fácilmente distraído. A esto se añade a nuestra creciente lista de mensajes de correo electrónico entrantes, el creciente número de fuentes de medios tradicionales y en línea y nuestros interminables reuniones. Un plan eficaz necesita para hacer frente a estos problemas mediante la recopilación de conocimiento de sus grupos de interés específicos, obtener retroalimentación y la aplicación de estos datos para la elaboración de mensajes eficaces. A menudo significa la entrega de ese mensaje en muchos formatos con el tiempo.