La filosofía de la comunicación empresarial efectiva

Desde los legendarios líderes del pasado a los ejecutivos más conocidos de hoy en día, los grandes líderes de negocios siempre han mantenido estrechamente a la filosofía de que la comunicación efectiva es esencial para el éxito del negocio. La clave para los administradores es entender por qué la comunicación es tan importante para el funcionamiento de cualquier negocio y cómo hacerlo con eficacia.


Definición

De acuerdo con Workplace-Communication.com, “La comunicación se define como la impartición o intercambio de información y el intercambio de ideas o sentimientos. Implica el proceso de creación de significado “La comunicación o comunicación organizacional, es eficaz cuando se refleja el‘7 C’de una buena comunicación:. Exhaustividad, la concisión, la consideración, concreción, claridad, la cortesía y la corrección.

Propósito

Video: Comunicacion auténtica

Más allá de su función práctica de servir como el intercambio de información, puntos de vista y comentarios, la comunicación también sirve a un propósito estratégico. recursos humanos y responsables de comunicación se suscriben a la filosofía de que la comunicación empresarial eficaz puede aumentar la participación de los empleados en, o compromiso con sus puestos de trabajo y el éxito de la empresa. La buena comunicación por la organización y sus líderes pueden fomentar un sentido de transparencia en el lugar de trabajo, la confianza y el respeto entre los empleados y la administración superior, y una cultura de diálogo abierto que ayuda a los empleados sienten que tienen una voz en el negocio y un papel importante en su éxito.

Filosofía en la práctica

Video: ¿Cómo alcanzar un equilibrio entre cuerpo y mente para manejar una empresa?

Poniendo esta filosofía de la comunicación efectiva en la práctica es necesario tener un plan bien pensado fuera de cómo la organización se comunicará con los empleados. El plan debe incluir una combinación de canales de comunicación para llegar a los empleados en múltiples formas, desde la cara a cara al correo electrónico y web. Las buenas prácticas de comunicación también significa proporcionar a los empleados la oportunidad de escuchar directamente a los altos directivos y hacer preguntas y proporcionar información. Se requiere una comunicación clara, coherente y honesto en todos los ámbitos. jefe directo de un empleado es también una fuente de información clave para él, por lo que asegurar que los gerentes estén informados y cómoda comunicación acerca de los mensajes de la empresa es fundamental.

resultados

Como dijo el ex CEO de General Electric Jack Welch una vez: "Ninguna empresa, grande o pequeña, puede tener éxito en el largo plazo sin empleados energizados que creen en la misión y entienden cómo lograrlo." Y los datos sobre los resultados de una buena comunicación apoyan su declaración. La Sociedad para el estudio compromiso de los empleados y el compromiso de la Fundación de Gestión de Recursos Humanos mostró que “los empleados que están comprometidos con la empresa y el ejercicio de su profesión proporcionan a las organizaciones una ventaja competitiva fundamental, tales como una mayor productividad y la rotación de empleados inferior.” 2007-2008 Comunicación de Watson Wyatt ROI Un estudio encontró que las empresas que se comunican efectivamente son cuatro veces más propensos a reportar altos niveles de compromiso. Empresa de consultoría y comunicación Informe del Estudio de retorno de la inversión de Towers Watson 2009-2010: La capitalización de la comunicación eficaz apunta a los resultados financieros de la participación mejorada de los empleados: las empresas que se comunican efectivamente tuvieron rendimientos totales del 47 por ciento superiores a los accionistas en los últimos cinco años que las empresas que son los menos comunicadores eficaces.

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