Hospitalidad y del hielo Las ideas del disyuntor

La hospitalidad es un componente importante de cualquier experiencia del cliente. restaurador de Nueva York Danny Meyer dijo que “la hospitalidad es todo”, según Oprah.com. Parte de ser hospitalario es ayudar a las personas se sientan cómodos en su entorno y conocer a otras personas. Los rompehielos son juegos que fomentan grupos de interactuar unos con otros. Prepararse para ambas hospitalidad y romper el hielo al principio de cada sesión de trabajo, retiro o de formación importante.

Comida y bebida son los componentes básicos de la hospitalidad. Establecer un tono para su evento a través de los refrescos que sirven. Si los participantes viajaron a una nueva ciudad para su reunión, servir alimentos y bebidas únicas en la región. Por ejemplo, si su evento es en Filadelfia, Filadelfia servir cheesesteaks- si estás en Buffalo, Nueva York, sirven alitas de pollo. Trabajar con un organizador de eventos o restaurante local para determinar los alimentos específicos de la zona. Si los participantes son locales, coordinar la comida y la bebida a la temática del evento. Por ejemplo, en una reunión de invierno de anunciar los objetivos de ventas de verano, servir helado o sandías. Tenga en cuenta la hora del día y las necesidades dietéticas de los participantes al elegir artículos de hostelería.

Esta actividad trabaja con grupos de cualquier tamaño. Pedir a todos que encontrar a alguien en el grupo que no saben. Permitir a los dos minutos para hablar sobre un tema que usted elija. El grupo de consultoría de gestión Río Pecos utiliza preguntas de discusión como "Encuentra tres cosas que usted y su pareja tienen en común", "Describir a su pareja el primer trabajo que jamás realizada", "¿Qué harías si ganaras la lotería?" "¿Cuáles son sus cosas favoritas y menos te gusta de trabajar para esta organización?” Después del primer par se ha hablado durante dos minutos, pedir a la gente a encontrar una nueva pareja y darles un nuevo tema.

Esto funciona para romper el hielo pequeños o medianos grupos. Haga que los participantes se colocan en un espacio sin obstáculos principales para que puedan moverse libremente por toda la habitación. Designar una de las paredes de la sala de reuniones como “verdadero” y la pared opuesta como “falsa”. A medida que los participantes escuchan cada instrucción, deben ir a un lado de la habitación o el otro, dependiendo de si la afirmación es verdadera o falsa para ellos. Decir una declaración a la vez y permiten que la gente se mueva. Utilice frases que son verdaderas o falsas para cada persona, tales como “He estado trabajando en mi empresa más de cinco años.” Una vez que las personas están en dos grupos en lados opuestos de la sala, pedirles que se presenten a una nueva persona en el grupo y decirle a esa persona más detalles acerca de por qué la afirmación es verdadera o falsa para ellos. Entonces diga otra declaración para que las personas crean nuevos grupos. Después de algunas declaraciones, continuar el juego con las declaraciones que introducen el tema del evento. Por ejemplo, en un seminario de capacitación de líderes decir, “llevo un equipo de cinco o más personas.”