Habilidades interpersonales Supervisor

puestos de supervisión conllevan un alto nivel de responsabilidad que se beneficia de fuertes habilidades interpersonales. Las cualidades personales vienen naturalmente a ciertas personas, lo que los candidatos ideales para este tipo de posiciones. Otras personas tienen que trabajar para desarrollar esas habilidades para sobresalir en puestos de dirección. Incluso los que tienen fortalezas interpersonales beneficiarse de la práctica y la mejora de estas habilidades.

Un supervisor supervisa la forma en que un turno de trabajo se ejecuta. Ella tiene la capacidad de comunicar las indicaciones y sugerencias a las personas a las que supervisa. Su discurso debe ser fácil de entender para que otros miembros del personal puede entenderla sin dificultad. Ella también tiene la capacidad de expresar sus pensamientos de palabra en cuanto a su personal puede comprender. Esto a veces es difícil para los supervisores con fuertes habilidades técnicas que se dirigen a personas con mucho menos conocimiento en el campo. La simplificación de la información compleja y explicando que es a menudo un desafío. Escuchar también juega un papel importante en el proceso de comunicación. El supervisor necesita escuchar en forma permanente a los miembros de su personal para reconocer y abordar problemas potenciales.

El conflicto surge en la mayoría de los entornos de trabajo en algún momento. Ya se trate de un desacuerdo menor o una mayor golpe en marcha, un supervisor necesita las habilidades para evitar la situación y encontrar una solución satisfactoria. En algunas situaciones, el conflicto conduce a nuevas ideas, la colaboración y el crecimiento dentro de la empresa, por lo que es una situación incómoda positivo si inicialmente. Un supervisor tiene que aprender a utilizar el conflicto como una manera de crear un cambio positivo sin dejar que una situación se salga de control.

Video: ¿Qué es un Supervisor? | InformAAndo

La empatía se refiere a la comprensión de cómo se siente otra persona en una situación particular. Como supervisor, es posible hacer cumplir las políticas o decisiones que pueden trastornar los empleados. Un supervisor empático es capaz de determinar los sentimientos de un empleado de un asunto particular y tratar con ellos. La empatía ayuda en el proceso de comunicación, ayudando a determinar cómo mejor enfoque y hablar con un empleado basado en el estado emocional de la persona. La empatía también le permite comprender mejor las acciones y las necesidades de otros miembros del personal en el lugar de trabajo.

Video: Competencias, Calidad, Trabajo en equipo, Liderazgo, Servicio, Creatividad, actitud 3-3.

Video: Relaciones interpersonales

La asertividad permite a un supervisor para ejercer un liderazgo firme del turno y el personal que está a cargo de. Un supervisor sin un nivel de asertividad es más probable que se pierda el control de los miembros del personal o dar marcha atrás en una situación de conflicto. El supervisor asertivo es capaz de pegarse a sus decisiones y hacer cumplir las normas establecidas por la empresa.