Starbucks Shift Supervisor Descripción del trabajo

El supervisor de turno se considera una "barista experto," por lo que el servicio al cliente es una parte esencial del trabajo. Se espera que los supervisores para proporcionar bebidas y comida a los clientes, pero también están ahí para hacer frente a los problemas de los clientes cuando se presentan. Durante los momentos de gran volumen o eventos inusuales, se espera que los supervisores de turno de estar tranquilo y responsable.

Supervisores de turno en las operaciones de almacén de ejecución de Starbucks durante sus turnos programados. Esto incluye la apertura y cierre de la tienda, supervisión de los empleados, la delegación de responsabilidades, la formación de baristas, según sea necesario y desarrollar relaciones positivas con el personal. El supervisor de turno también debe reconocer los logros de los miembros del personal con el refuerzo positivo. Asegurar políticas adecuadas de manejo de efectivo y la caja registradora es otra parte importante del trabajo del supervisor de turno.

Para ser considerado para un puesto de supervisor de turno de Starbucks, el solicitante debe tener al menos un año de experiencia de servicio al cliente en el comercio minorista o restaurantes. Tener experiencia como barista también ayuda a la hora de solicitar un empleo supervisor de turno en Starbucks.

Starbucks supervisores de turno deben tener la capacidad de gestionar el trabajo de otros y aprender rápidamente. Fuerte comunicación y las habilidades interpersonales son importantes en el trato con los clientes y el personal. El supervisor de turno debe tener la capacidad de mantener la calma y profesional en situaciones difíciles. La capacidad de multitarea es también importante, ya que un supervisor se encargará de una serie de cosas diferentes durante un turno. habilidades de toma de decisiones son importantes también.