La importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo

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habilidades interpersonales fuertes ayudan a construir conexiones con sus compañeros de trabajo. Los compañeros de trabajo necesitan afirmación, asegurándoles que usted valora su habilidades, conocimiento y habilidades. Sin la bondad, el respeto mutuo y las respuestas emocionales adecuadas, compañeros de trabajo y supervisores pueden ver que como distante, auto-centrado e inaccesible. habilidades interpersonales eficaces ayudan a mantener su trabajo y avanzar en su carrera, sin riesgo de ser despedido por su incapacidad para trabajar bien con otros.

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habilidades interpersonales pobres pueden llevar a acciones judiciales, no porque los trabajadores no cualificados, sino porque carecen de empatía, compasión y preocupación genuina por el bienestar de los demás. Un alto porcentaje de los casos de litigio en el campo de la medicina son el resultado de pobres habilidades de comunicación y los fracasos en las relaciones, como los médicos que ignoran los sentimientos de los pacientes o sólo pasar unos minutos con ellos durante las visitas, los informes de Kristin E. Schleiter, un investigador asociado para el Consejo de Asuntos éticos y judiciales, de acuerdo con la Asociación médica de Estados Unidos. Demandas rara vez implican la falta de experiencia clínica de un profesional médico. Los clientes no quieren tratar con profesionales que son groseros, apático o condescendiente.

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Los clientes quieren tener la certeza de que usted se preocupa por sus necesidades y está dispuesto a escuchar pacientemente a sus peticiones. Sin habilidades interpersonales eficaces, es probable que encuentre problemas de servicio al cliente y pequeños problemas pueden escalar. Fuertes habilidades interpersonales, tales como la paciencia, la capacidad de expresar gratitud y un esfuerzo para difundir los clientes enojados o temperamentales puede hacer que su día de trabajo funcione mucho más suave. Sin estas habilidades interpersonales, puede que no sea capaz de manejar adecuadamente los conflictos o es propietario de situaciones de alto estrés, lo que lleva a la frustración, tanto para usted como para sus clientes.

habilidades interpersonales efectivas, como las estrategias de comunicación saludables y fortalezas de gestión de conflictos, producen fuertes jefes de equipo, supervisores y gerentes. De acuerdo con un estudio realizado en 2007 en habilidades interpersonales realizado por Tracom Grupo, 84,8 por ciento de los profesionales de negocios fue testigo de un líder a nivel ejecutivo fallan debido a la falta de habilidades interpersonales, y el 90,2 por ciento de los ejecutivos de dicha comunicación efectiva fue un ingrediente clave para los gerentes de nivel básico para pasar a posiciones de nivel ejecutivo. Sin habilidades interpersonales sólidas, los gerentes están a la altura de su capacidad para conducir, dirigir y supervisar a los empleados, a menudo resulta en la productividad y metas que no se han cumplido perdido.