Cómo terminar una llamada de conferencia

Finalizar una llamada de conferencia en la nota correcta y recordar a la otra parte de los pasos a seguir.
Finalizar una llamada de conferencia en la nota correcta y recordar a la otra parte de los pasos a seguir. (Imagen: Imagen de la conferencia por Andrey Kiselev de Fotolia.com
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Finalización de una llamada de conferencia puede ser crucial en términos de cómo afecta la relación y el futuro de los que participan en la llamada. Por ejemplo, si una llamada de ventas conferencia termina mal y no se habla sobre los próximos pasos en el proceso de venta, los conceptos erróneos pueden hacer que podrían inhibir la venta. Lo mejor es planificar una estrategia de salida para la llamada para que la llamada se finalizará sin problemas.

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Planificar para la llamada. Con el plan de la derecha, los que participan en la llamada puede estar seguro de que todos los temas serán cubiertos y cada tema en la agenda se ha abordado. Poner fin a la llamada prematuramente cuando no toda la información se ha comunicado puede ser desastroso.

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Planificar una estrategia de salida para diferentes escenarios. Por una variedad de razones la llamada puede terminar temprano y si termina temprano, entonces las otras partes debe saber cómo responder y qué medidas tomar para asegurarse de que la llamada no se pierde. Esto puede lograrse mediante la preparación de algunas notas finales y quitar pasos de acción.

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Resumir la llamada. Cuando todos los puntos de la agenda se han discutido y todas las preguntas contestadas. Pedir a los del teléfono si tienen algo más que añadir, si no lo hacen a continuación se resumen los puntos de la bala de la llamada y asegurarse de que todo el mundo entiende lo que se dijo. Vaya uno a uno y repetir las medidas de seguimiento con cada miembro de la conferencia telefónica de manera que todo el mundo sabe quién está haciendo qué y todo el mundo es consciente del plan de futuro. Cerrar diciendo cada uno cómo el seguimiento será comunicado. Respetuosamente frente a cada persona en el teléfono y decir adiós a continuación, cuelgue. Enviar un correo electrónico de seguimiento a todas las partes que resume la llamada.

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