Cinco funciones principales de la cadena de valor

En su libro de 1985, "Ventaja competitiva: crear y mantener un rendimiento superior," el autor Michael Porter presentó al mundo el concepto de la “cadena de valor”. La cadena de valor es una serie de actividades de diseño para crear valor en un producto mayor que el costo de proporcionar el producto. Siguiendo la cadena de valor, los beneficios generan dentro de una empresa.

Porter describió cinco funciones dentro de la cadena de valor, incluyendo: la logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y ventas, y servicio. Cuando las cinco funciones se ajustan adecuadamente en movimiento, una empresa crea un beneficio en el producto que se creó. Al asegurarse de que cada una de las cinco funciones de manera eficiente y opera de la manera más rentable, se añade valor al producto. Al ser capaz de producir un producto de calidad a un costo razonable, se ve el valor global del producto.

La primera función de la cadena de valor viene con la logística de entrada. Las empresas necesitan una manera de recibir y almacenar las materias primas necesarias para crear su producto, así como un medio para distribuir los materiales. Los más eficientes los logística de entrada, mayor es el valor generado en el primer estado de la cadena de valor.

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La siguiente etapa de la cadena de valor llega a través de operaciones. Las operaciones se lleva a las materias primas se ve desde la logística de entrada y crea el producto. Naturalmente, los más eficientes las operaciones de una empresa, más dinero que la empresa ahorra, proporcionando más valor general.

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Después de que se completó el producto, la siguiente función de la cadena de valor es la logística salientes. Aquí es donde el producto sale del centro de la producción real y se envía a los mayoristas, distribuidores diferentes o incluso para el propio consumidor final.

Marketing y ventas es la cuarta función de la cadena de valor. Se trata de cómo los consumidores a aprender sobre el producto - a través del marketing y las ventas. Los gastos de publicidad son una parte de esta función de la cadena de valor, así como cualesquiera otros costos incurridos para hacer correr la voz sobre el producto creado.

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La función final de la cadena de valor es el servicio. Servicio cubre muchas áreas, que van desde cualquier instalación real necesita el manejo de servicio al cliente después de la venta del producto. Esta función también se ocupa de cualquier formación necesaria para utilizar el producto de forma segura y correcta. Tener un componente de servicio fuerte en la cadena de suministro proporciona a los clientes con el apoyo necesario, lo que aumenta el valor del producto.