Cómo Felicite a Servicio al Cliente
excepcional servicio al cliente merece un cumplido. Aunque siempre se puede entregar una verbal y que gracias cumplido en el momento del servicio, el seguimiento con un cumplido formal de gestión permite a premiar al empleado que presta el servicio al cliente y le da al empleado se aprecia la satisfacción de saber su trabajo. Dirigir el cumplido con la gestión del empleado o el jefe de la empresa, o publicar públicamente, alienta a la empresa a continuar con su cultura de servicio.
Ponga su cumplido por escrito. Un correo electrónico o una carta permite el cumplido a ser compartida por toda la empresa.
Abordar el cumplido al empleado que presta el servicio o su jefe directo. Si se toma el tiempo para averiguar el nombre del gestor del empleado que presta el servicio al cliente, abordar el cumplido a ellos les permite reconocer el desempeño de sus empleados.
Citar ejemplos concretos de lo que hizo el servicio al cliente de manera excepcional. Si el empleado se mantuvo a través de su hora de almuerzo para ayudar a usted o rastreó un fuera de tema de valores, describir exactamente lo que hicieron para ayudarle.
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Pasar su elogio al CEO o presidente de la compañía. Su complemento tiene un mayor impacto potencial si envía una copia directamente a la cima.
Presentar un cumplido con su Better Business Bureau local. El Better Business Bureau reconoce a las empresas que exhiben buenas prácticas comerciales, tales como excelente servicio al cliente.
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Dile a tus amigos. Refiriéndose a la compañía o individuo a sus amigos incrementa su negocio, y compartir sus felicitaciones a través de un sitio de la revisión en línea o simplemente diciendo a sus amigos y vecinos permite a sus atentamente a hacer una gran diferencia.