Cinco características de mensajes efectivos en la comunicación empresarial

Si la comunicación con empleados, proveedores o clientes, asegurando que usted está produciendo mensajes eficaces es de vital importancia para el éxito de su negocio. Para asegurarse de que la comunicación empresarial es el objetivo, debe asegurarse de que contiene las cinco características que son comunes a los mensajes más efectivos.

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Los mensajes eficaces incluyen un propósito claro para informar, persuadir o colaborar con la audiencia deseada. El mensaje debe ser diseñado de acuerdo a nivel de la comprensión, la posible reacción y la relación con el compositor de la audiencia. En general, lo mejor es incluir sólo una idea principal en cada mensaje, a menos que haya cuestiones estrechamente relacionadas que deben ser abordados en conjunto. Tener un propósito claro en la comunicación empresarial también ayudará a determinar el medio utilizado para entregar el mensaje.

También es importante elegir el canal adecuado para entregar el mensaje. la comunicación de correo electrónico puede ser utilizado para la entrega a grandes audiencias, mientras que la comunicación cara a cara es más apropiado para grupos más pequeños. La comunicación formal que necesita documentación, como revisiones de los empleados o los cambios de política, será mejor en forma escrita. Es hasta el remitente para determinar qué salida es el más apropiado para un mensaje particular. Por ejemplo, una presentación de vídeo que anuncia una empresa social es una forma creativa y divertida para excitar a los empleados, mientras que el uso del video para anunciar una muerte en la familia del director general puede ser percibida como insensible. El medio debe complementar, no distorsionar, el propósito del mensaje.

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La comunicación empresarial requiere un alto nivel de precisión en la presentación de información. Características de los mensajes comerciales eficaces incluyen fechas claras, hechos, recursos y horarios que deben formar una doble comprobación de integridad y claridad. Los mensajes eficaces también son libres de jerga, argot y "hablar corporativa". Por ejemplo, en lugar de decir que “la Corporación utiliza oportunidades para expandir premium en estrategias,” simplificarlo diciendo, “nuestro equipo utiliza los mejores recursos para ayudar al crecimiento de nuestro negocio.”

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La comunicación escrita y verbal sólo será eficaz cuando sus mensajes son completos. mensajes comerciales que cuentan sólo una parte de la historia tienden a confundir a los destinatarios y no para hacerlos participar como estaba previsto. Una buena prueba es preguntar si ningún mensaje responde a todas las siguientes preguntas: quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo. La única manera para que los empleados, proveedores o socios comerciales para ser capaz de actuar es un mensaje si están provistos con todo su alcance.

Independientemente de si la comunicación empresarial es para los capitalistas de riesgo o personal de seguridad, la gente sólo presta atención a lo que les interesa. Los mensajes más efectivos son cortos, atractivo y al punto. La mayoría de las personas no van a encontrar cada mensaje interesante, mensajería de manera eficaz en la comunicación de negocios debe incluir un poco de creatividad. Resumir y condensar los mensajes aumentará la posibilidad de que van a ser leídos, haciendo hincapié en las ideas de gran interés serán fomentar la información y la acción.