La importancia de la comunicación en Marketing

Aunque el marketing puede tomar muchas formas, todo el marketing es un acto de comunicación. El objetivo fundamental del marketing es entregar un mensaje a los consumidores potenciales diseñados para convencer a realizar una acción específica - por lo general a comprar un producto o servicio en particular. Para ser un vendedor eficaz, uno debe tener un conocimiento agudo sobre los efectos de diferentes medios de comunicación sobre la comunicación y entender cómo los consumidores son más propensos a interpretar varios mensajes.

Los vendedores pueden comunicar un solo mensaje usando una variedad de diferentes medios de comunicación. Para comercializar con eficacia, un vendedor debe determinar tanto cómo las características específicas a diversos medios de comunicación - tanto sus ventajas y desventajas - y conocer cuáles son los más adecuados para el mensaje de una organización. Además, el vendedor también debe saber cómo adaptar el mensaje de una organización para adaptarse a cada medio de comunicación, para que el consumidor se entrega el mismo mensaje a través de un número de diferentes formatos.

El mensaje es una pieza de marketing puede ser directa, indirecta, o una combinación de ambos. Por ejemplo, un cartel que dice "Ahorre un árbol: Recycle" es una pieza relativamente directa de comercialización. Por el contrario, una foto de una modelo que llevaba un vestido elegante y con una botella de perfume es relativamente indirecta. El espectador debe inferir que el modelo es la publicidad del perfume y - con la esperanza de comercialización - asociar el perfume con gente hermosa, bien vestidos.

Video: La importancia de la Comunicación Corporativa | Rosa María Chirinos

Con el advenimiento de las redes sociales y el contenido generado por el usuario - la llamada web 2.0 - muchas empresas de marketing inteligentes comprenden que la comercialización más eficaz es a menudo interactivo que el de presentación. Mientras que la publicidad tradicional ha consistido en una compañía de difusión o la publicación de un mensaje a un público objetivo, la publicidad era de la información implica un diálogo con los consumidores potenciales. En una elaboración en sus esfuerzos de marca, muchas empresas han desarrollado personalidades de Internet, el uso de redes como Twitter y Facebook para enviar y recibir mensajes.

Video: IMPORTANCIA DE UNA BUENA COMUNICACIÓN

Una de las dificultades que las empresas en un mundo globalizado es desembocan en las complejidades de la comunicación a los clientes potenciales que son parte de una cultura muy diferente. Mientras que algunos mensajes de marketing pueden ser apropiados para algunas audiencias, un vendedor hábil sabrá que estos mismos mensajes pueden comunicar algo muy diferente en otra cultura. Por ejemplo, mientras que un anuncio con mujeres ligeras de ropa puede ser de rigor en los Estados Unidos, ese mismo anuncio que se muestra en Arabia Saudita podría ser motivo de indignación.