¿Qué es la Certificación As de Oro?

El término ACE es un acrónimo para el logro de la excelencia competitiva y es un programa de calidad inspirada en Yuzuru Ito, que trabajó tanto para Panasonic y United Technologies como director de calidad. El programa - desarrollado por empleados de UTC y únicos para la empresa - tiene cuatro niveles que un departamento puede lograr: la calificación, bronce, plata y oro. El oro es el más alto nivel de estándar, con certificación determinado por el responsable de calidad.

Cuando un departamento ha sido certificado para ACE de Oro, significa que se ha enumerado, asignada, medida, mejorado y agilizado todos sus procesos. Todos los procesos de negocio o de fabricación se han convertido eficiente, automatizada (cuando sea posible) y a prueba de errores.

Un departamento de certificación ACE Gold ha recibido puntuaciones más altas en el área de la satisfacción del cliente. Tanto los clientes internos y externos deben estar completamente satisfecho.

Un departamento de ACE de Oro es uno en el que todos los empleados se dedican a mejoras continuas proactivas. Todos los niveles de los empleados son conscientes de la filosofía de la ECA y han sido entrenados en ciertas áreas de las habilidades de la ECA. Es un ambiente donde los empleados están facultados y motivados para hacer cambios y mejorar el negocio.