Procedimientos ISO en Audtitng un departamento de compras
Las empresas que operan en un entorno con certificación ISO tienen que permanecer compatible con ISO para mantener su certificación- esto se logra a través del proceso de auditoría. ISO es la Organización Internacional de Normalización, la organización que promueve y certifica normalización de la calidad. La certificación ISO es requerido por algunos clientes, y es por lo general una necesidad para las empresas dedicadas a la fabricación, especialmente para obtener contratos con el gobierno. certificación ISO implica el desarrollo de una declaración de calidad o la política y un manual de calidad con el apoyo de procedimientos documentados o mapas de procesos, gestión de la rendición de cuentas y la auditoría interna para la conformidad, no conformidad y sugerencias de mejora (mejora continua). Los departamentos de compras están normalmente auditados para el cumplimiento de los presupuestos de compra, el cumplimiento en la compra de los proveedores aprobados o preferentes y programas de proveedores y la conformidad con las tolerancias de inventario.
Los auditores ISO
Video: Deudocracia
Hay dos tipos de auditorías ISO: internos y externos. Están realizadas por auditores distintos. Una auditoría interna es realizada por personas empleadas en la empresa, y una auditoría externa es realizada por alguien de fuera de la empresa, tales como cliente, proveedor o empresa de auditoría. Ya sea interna o externa, el objetivo del auditor ISO es para verificar los procesos y procedimientos de la ISO y que los empleados están bien informados sobre y entrenados en sus posiciones.
Cuestionario de auditoría ISO
los auditores ISO cuestionarán a los empleados de todos los departamentos de la empresa y siempre preguntar acerca de la política de calidad de la compañía. La auditoría incluirá preguntas sobre los procedimientos, manual de calidad de la empresa y de la conformidad y no conformidad con el sistema de calidad. El objetivo de la auditoría es determinar si los empleados conocen y comprenden la política y el sistema de calidad en lo que respecta a sus puestos de trabajo y si se están siguiendo los procedimientos. Auditores trabajarán a partir de una lista de control, documentar las respuestas a sus preguntas y tomar nota de sus conclusiones.
La compra de Cuestionario de auditoría Departamento ISO
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Al auditar el departamento de compras, el auditor ISO comenzará pidiendo a los empleados si saben que la política de calidad, tomando nota de sus respuestas. Para el cumplimiento de la norma ISO, todos los que trabajan en un entorno ISO debe tener la política de calidad memorizado y ser capaz de recitar una u otra palabra por palabra o por lo menos ser capaz de explicar de manera coherente. El auditor próxima preguntar sobre el manual de calidad y los procedimientos de calidad para la compra. Los empleados deben saber dónde está el manual y los procedimientos se encuentran y cuál es el área de los procedimientos que se relacionan con sus puestos de trabajo.
Procedimientos de ISO
Todos los procedimientos de la empresa deben ser documentados en el manual de calidad y se deben conocer, entender y seguir por los empleados. Cualquier situación de incumplimiento deben ser manejados y documentados de acuerdo a los procedimientos en caso de incumplimiento en el sistema de calidad. Si el auditor encuentra empleados o departamentos que actúan al margen de los procedimientos de calidad en el manual de calidad, la empresa no pasará la auditoría ISO y su certificación ISO puede estar en peligro.
Resultados de la auditoría ISO
certificación ISO de una empresa se ve afectada por los resultados de la auditoría, y las empresas suelen preparar a sus empleados para las auditorías. Hay tres tipos de resultados de una auditoría ISO que comprenden la calificación final: oportunidades de mejora, los resultados de menor importancia, y las principales conclusiones. Oportunidades de mejora deben ser revisados y probablemente implementados, resultados menores a veces son numerosos y requieren corrección por la siguiente auditoría, y los principales hallazgos requieren correcciones y nueva auditoría para la certificación. Los beneficios de la certificación ISO incluyen el aumento de la eficiencia y los ingresos, mejorar la satisfacción del cliente y relaciones con los proveedores y el reconocimiento internacional. Es bien vale la pena el costo y esfuerzo para lograr y mantener la certificación.