Importancia de la Inteligencia Competitiva en la estrategia de marketing

La inteligencia competitiva es un término usado para describir cómo un negocio mantiene al tanto de cuáles son las estrategias y los movimientos de sus competidores están haciendo, especialmente en términos de marketing o desarrollo de productos. Las empresas ponen limitaciones estrictas a la inteligencia competitiva en un intento de evitar la ruptura de la ley, y por lo general utilizar sólo la información que está disponible a través de una fuente pública como Internet. A pesar de ello, mediante el uso de estas fuentes de información, las empresas pueden aprender cosas importantes que influirán en sus decisiones de marketing.

El principal uso de la inteligencia competitiva es en la diferenciación de valor. En esencia, más que las empresas pueden aprender acerca de los productos de sus competidores, más aprenden acerca de cómo pueden hacer sus propios productos diferentes. Los clientes buscan valor en un producto que nadie más puede ofrecer. Una empresa puede posicionarse de manera que se centra en el valor - tales como las características, servicios adicionales o las opciones de personalización - que sus competidores no pueden igualar. La empresa sólo puede hacer esto correctamente si se sabe lo que sus competidores pueden hacer bien (áreas de mantenerse alejado de) y lo que esos competidores tienen problemas para hacerlo.

Video: ¿Qué es la inteligencia competitiva?

Video: La importancia de un plan de competitividad en su empresa

Las empresas pueden aprender mucho acerca de la comercialización con sólo mirar los competidores y la investigación de los sitios web de la competencia, los medios sociales y el marketing. El área de comercialización de los beneficios comerciales de este estudio de dos maneras. En primer lugar, se puede aprender lo que son posibles zonas para la comercialización. Un competidor puede establecer una exitosa página de Facebook, que permite a la empresa para darse cuenta que también tiene el potencial de crear un perfil de las redes sociales y ejecutarlo con éxito. En segundo lugar, el negocio puede aprender lo que los canales de comunicación competidores no están utilizando, y se centran en ellos en la estrategia de marketing.

En algunos casos, los competidores pueden hacer una gran cantidad de análisis de clientes para un negocio, guardándolo tiempo y dinero. Si un competidor publica estudios o encuestas en su sitio web, foros, o documentos financieros liberados, una empresa puede examinarlos. A menudo, se puede encontrar estudios que habría llevado a cabo en sí, pero ahora no tiene por qué, ya que los resultados del estudio o de la competencia pueden proporcionar información valiosa sobre la orientación al cliente. Esto es principalmente útil cuando los competidores tienen productos similares.

Video: Conferencia 1 / Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva Congreso Internacional

Gran parte de la inteligencia competitiva ayuda a las empresas a entender cómo los competidores están fijando sus precios. El precio es una parte vital de la estrategia de marketing. En algunos casos, los competidores pueden ser capaces de hacer publicidad de precios bajos que una empresa no puede igualar - es decir, el negocio debe anunciar en el valor en lugar de precios bajos. Promociones y descuentos también pueden ser un signo de lo que los clientes están interesados ​​en el negocio y cómo se debe posicionar sus propios precios.