¿Cuánto tiempo tengo para presentar una devolución de cargo?

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Los consumidores que compran bienes o servicios con tarjeta de crédito se ofrecen ciertas protecciones bajo el Fair Credit Billing Act. Si los bienes o servicios fueron dañados, no se entregan, de mala calidad o de otra manera insatisfactoria, usted tiene el derecho de disputar el cargo. La ley pone ciertos límites a las devoluciones de cargo, sin embargo: la carga debe haber sido realizado en su estado de residencia o dentro de 100 millas de su domicilio, y la carga debe ser más de $ 50.

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En la práctica, la mayoría de los proveedores de tarjetas de crédito están dispuestos a trabajar con los usuarios de tarjetas de crédito, incluso si la compra no está comprendido en los límites legales para chargebacks- por ejemplo, si un artículo fue comprado en línea por sólo $ 25 y no se entregó. Además, la ventana de presentación de una devolución de cargo varía según el proveedor de tarjeta de crédito. En general, una devolución de cargo debe ser presentada dentro de los 60 días, pero algunas instituciones extender esta ventana para 90 días. Compruebe su contrato de tarjeta de crédito o llame a su proveedor de tarjeta de crédito para obtener más información sobre las devoluciones de cargo para su tarjeta en particular.

Incluso si hay una ventana de 90 días para la presentación de una devolución de cargo, espera no es una buena idea. Una vez que haya pagado el cargo a su compañía de tarjeta de crédito, no podrá volver a ponerlo en duda. Esto significa que tan pronto como aparece el cargo en su factura de tarjeta de crédito, usted debe presentar una devolución de cargo, por escrito, con su proveedor de tarjeta de crédito. Siempre es inteligente para el seguimiento por teléfono, también. Una vez que haya presentado una devolución de cargo, se le permite legalmente a retener el pago en el cargo- disputada en otras palabras, usted no tiene que pagar esa porción de su factura.

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Cuando se obtiene una nueva tarjeta de crédito, siempre lea el contrato de tarjeta de crédito para sus políticas de devoluciones de cargos. Además, siempre se debe leer su estado de cuenta mensual de tarjeta de crédito en detalle para comprobar que no existen las compras no autorizadas u otras compras dignas de una devolución de cargo. La presentación de una devolución de cargo tan pronto como sea posible, incluso si usted tiene más tiempo para presentar más tarde, le ayudará a resolver el problema con mayor rapidez y de manera satisfactoria.