¿Cómo se va a emitir una devolución de cargo
Una devolución de cargo es un proceso de reembolso utilizada por bancos y compañías de tarjetas de crédito en la solicitud y nombre de un cliente. Por lo general, la emisión de una devolución de cargo es el último recurso para un cliente para usar si un comerciante se niega o no puede proporcionar un artículo, un servicio específico o devolución voluntaria. Disputando cargos no autorizados o fraudulentos también justificar la petición de un cliente para iniciar una devolución de cargo. Antes de intentar emitir una devolución de cargo en un comerciante, es importante preparar su caso y razonamiento de por qué debe producirse la devolución de cargo.
Contenido
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Recoger toda la evidencia necesaria para fundamentar su reclamo para un reembolso. La evidencia puede incluir recibos, confirmaciones de envío de devolución, imágenes o correspondencia.
Video: Como operar un reclamo en Mercado Libre
Póngase en contacto con la empresa que emite los cargos a su tarjeta. Pedir a la empresa para emitir un reembolso por los productos o servicios que no pudo recibir o por cargos no autorizados o fraudulentos.
Explicar a la empresa que usted está preparado para iniciar el proceso de devolución de cargo si el problema no se resuelve de una manera oportuna. Además de su tarjeta de crédito o institución bancaria revertir los cargos, tarifas pesados pueden imponerse a expensas de negocios, que puede convencer a la empresa llegar a un acuerdo para resolver el problema.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito o institución financiera y solicitar una devolución de cargo, si la empresa en cuestión no proporciona una solución aceptable.
Preguntar al representante de servicio al cliente sobre la política de devolución de cargo de la institución financiera.
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Explicar la situación en detalle y proporcionar alguna evidencia de apoyo necesarios para probar su reclamación. Proporcionar detalles específicos, tales como fechas de las transacciones y las cantidades. Para los conflictos relacionados con la reparación de vehículos o deficientes, proyectos de construcción, etc., obtener una segunda opinión por escrito de un experto en el mismo campo y proporcionar la documentación a la entidad financiera. (Ref # 1,2)
Trabajar rápidamente para acelerar la disputa, ya que muchas instituciones financieras pueden tener restricciones de tiempo en que se puede disputar los cargos. Disputar cualquier refutaciones proporcionados por la empresa por escrito. (Ref # 1,2)
Video: Como hacer devoluciones de dinero
Esperar a que una determinación de diferencias de la tarjeta de crédito o banco. El tiempo de espera involucrado en resolver una disputa y para que los cargos revertidos puede variar, dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito en particular o institución financiera. (Ref # 1,2)