Límite de la tarjeta de crédito de cargo Tiempo

A cargo de tarjeta de crédito es una disputa relacionada con un cargo de tarjeta de crédito. En resumen, el cliente no está satisfecho de alguna manera con el cargo del comerciante a su tarjeta y opta por recurrir directamente de su compañía de tarjeta de crédito. En algunos casos, la devolución de cargo es el resultado de la actividad fraudulenta en la cuenta de la tarjeta de crédito. Cuando se emite una disputa y la compañía de tarjetas de crédito solicita una devolución de cargo en nombre del cliente, el comerciante puede llegar a perder las cuotas de venta y devolución de cargo que pueden superar los $ 20 por ejemplo. Las devoluciones de cargo son comunes para los casos en los que el cliente no está físicamente presente al usar su tarjeta, tales como las ventas en línea.

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Un cliente tiene comúnmente hasta 180 días o seis meses para abrir una disputa para recibir una devolución de cargo. El límite exacto puede variar dependiendo del banco. Después de que el límite de tiempo se ha acabado, debe aceptar el cargo de forma permanente o buscar otros métodos de conseguir su dinero de vuelta, como apelando directamente al comerciante para un reembolso o mediante la aplicación de un caso de reclamos.

Como cliente, es importante tratar de recibir un reembolso directamente desde el comerciante primero. "¿Se comunicó con el comerciante?" es una de las primeras preguntas que la compañía de tarjetas de crédito pide al abrir una disputa para recibir una devolución de cargo. Además, está en contra de las políticas del banco a aceptar habitualmente productos y servicios, y luego buscar una devolución de cargo como una manera de conseguir el artículo de forma gratuita. Esto se llama "fraude amistoso" y podría causar problemas con la cuenta de la tarjeta.

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Puesto que como comerciante sabe que los clientes tienen hasta 180 días para presentar una devolución de cargo, debe mantener todos los registros de la transacción en el archivo por lo menos ese tiempo. Mantenga todas las pruebas que tienes de la venta, incluyendo los recibos firmados (si está disponible), la prueba de entrega en el caso de una venta en línea y comunicaciones escritas del cliente. A menudo es difícil para luchar contra las devoluciones de cargo, pero muchos vendedores simplemente lo consideran un costo de hacer negocios y poner en práctica medidas preventivas (como negarse a aceptar pedidos internacionales o que requieren un código de verificación de la tarjeta) para minimizar la aparición de las devoluciones. Algunos servicios también ofrecen comerciantes bases de datos accesibles de los individuos que tienen un historial de las devoluciones de cargos excesivos.