Cómo hacer una devolución de cargo
Es siempre una buena idea para estudiar su estado de cuenta de tarjeta de crédito cuidadosamente cada mes antes de hacer un pago para asegurarse que todo está correcto. Si descubre cargos por artículos que no haya solicitado, artículos que has pedido, pero nunca recibió o artículos que no eran lo que usted pidió, debe actuar para tener el cargo incorrecto invertido.
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Llamar al comerciante que el cargo en su tarjeta de crédito para el elemento en cuestión y tratar de resolver el problema. Si la carga no estaba autorizada, averiguar los detalles de la transacción, tales como que autorizaron, qué método de ordenación que se utilizan ya quién fue enviado. Si ha solicitado el artículo pero no recibido, o si el artículo no estaba según lo ordenado o no en buen estado cuando se reciben, intento de encontrar una solución mutuamente beneficiosa. Si puede influir en el comerciante para anular el cargo voluntariamente, evitará todo el proceso de reembolso.
Reunir toda la documentación que tenga acerca de la transacción cuestionable. Esto podría incluir la declaración de la tarjeta de crédito, facturas, correos electrónicos u otro tipo de correspondencia y cualquier otra documentación relacionada con la transacción. Cazar a cualquier fecha y otra información que es probable que la necesidad de resolver el problema. Esto le ayudará a prepararse para discutir la situación con su compañía de tarjeta de crédito y si esto resultara necesario.
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Notifique a su compañía de tarjeta de crédito sobre la transacción problemático si usted ha sido incapaz de resolver el problema poniéndose en contacto directamente con el establecimiento. Explicar la situación con claridad, dar fechas y cualquier otra información pertinente y contar representante de la empresa que él o ella le gustaría eliminar el cargo no autorizado de su cuenta.
Proporcionar toda la documentación escrita su compañía de tarjeta de crédito solicita sobre la transacción. Esto ayudará a acelerar su investigación y permitirá a la compañía para hacer la devolución de cargo más rápido que podía hacerse sin la documentación adecuada para respaldar sus afirmaciones.
Actuar con rapidez en lugar de dilatar. Esto asegurará que usted no se olvide sobre el tema y sin querer permitir que el plazo de 60 días a transcurrir antes de iniciar el proceso de devolución de cargo. Sesenta días puede parecer mucho tiempo- pero, con todas las otras cosas que suceden en nuestras vidas, que pueden pasar sorprendentemente rápido y con ella nuestra oportunidad de convertir una mala carga en una buena devolución de cargo.